顾客为什么购买microsoftpowerpoint演示文稿资料.pptVIP

顾客凭什么 购买？;消费的分类;复杂购买决策的步骤;我们认识到什么？;如何加快步骤需要解决的问题。;一、为什么听你说----寻找目标顾客;启示：;目标顾客的描述和区分;为什么要明晰目标顾客;合格顾客的标准;我们如何拓展目标顾客;想一想;顾客等级划分;分类的目的;Ps：防止出现的误区;你自己有多重要？;怎样和顾客套近乎;怎样和顾客套近乎;怎样和顾客套近乎;;当接待顾客之前我们要准备啥？;有没有看过这样的事情？;我们究竟要准备什么？;如何增强自信心？;把握接待顾客流程;二、这是什么？;注意事项;需要了解的产品信息;想一想？;三、与我何干？;识别具体问题，激发明确需求;销售三原则;需求和评价标准;如何激发顾客的需求;需求理论;意义;需求的分类;如何激发顾客需求;询问顾客的技巧;为什么相信你？;别怕顾客的怀疑和拒绝。;顾客对待导购的方式;处理顾客怀疑和拒???的原则;处理怀疑和拒绝的策略;用证明处理顾客异议;值得么？;同样的产品为什么不同价值;由价格、价值到需求异议;由价格、价值到需求异议;劝说顾客购买其他 价位产品;