混沌理论与管理思想的发展.pdf

混沌理论与管理思想的发展 相关背景理论 牛顿范式 线性与非线性 系统理论 复杂理论和混沌理论 范式 库恩提出范式的概念 范式包括：符号概括、形而上学范式、 价值和范例 科学革命的实质不是单纯的理论的理论 更迭，而是范式的变革，尤其是世界观 的变革。 牛顿范式 牛顿范式的哲学基础：机械论 方法：简化 热力学第二定律：熵的最大化 牛顿范式系统特点：平衡，追求熵的最 大化 牛顿范式的应用：自然科学和社会系统 牛顿范式与泰勒的科学管理 牛顿范式的概念和科学管理 牛顿物理范式 科学管理范式  决定论 任何一个操作都是可预见的科学  简化论 劳动力和任务的分化  平衡论 组织控制  神决定论 管理决定原则  熵最大论 借助于方法分析的标准化行为 熵 熵不是守恒的量，在孤立体系中经 过一不可逆过程，熵总是增加的。 熵的本质是体系微观花样数的量 度，混乱度越大，熵值也越大。 热二律又被称为“熵增加原理” 。 熵体现的是客观事物的复杂性程 度。 线性 线性是指量与量之间的正比关系，用直 角坐标形象地画出来，是一根直线。在 线性系统中，部分之和等于整体，描述 线性系统的方程遵从叠加原理，即方程 的不同解加起来仍然是解。 例子：自动调温器 非线性 非线性则指整体不等于部分之和，叠加 原理失效，非线性方程的两个解之和不 再是方程的解。 例子：电视广告商战 非线性系统的主要特征 非线性系统的主要特征是当系统中的参 量发生极微小变化时，在一些关节上， 可以引起系统运动形式的定性改变，在 对外界激励的响应上，则表现为出现 与外界激励有本质区别的行为 线性与非线性 21世纪的特征：技术，全球化，竞争，变化， 速度，混沌和模糊  因果关系概念的转化  线性理论的三个假设：封闭，稳定，杠杆 三个现实：开放组织，变化，因果关系被打破  线性：消极反馈 非线性：积极反馈  非线性系统的例子：蝴蝶效应 复杂理论和混沌理论 有序的混沌（chaos as order)  它描述了一种复杂的，不可预测和规 则的无序的状态，在其中的行为展现了 一种不规则却相似的行为模式。  有序和无序的混合状态，有很多不可 预测事件和不可预测变化存在，系统行 为的基本模式是被选择的， 混沌作为自我组织的实体 混沌理论的本质，简单的个体遵循简单 的规律，相互作用可以建立复杂和不可 预测的行为。 一个运动中的人群，其中每一个人都严 格遵循三个或四个简单守则，那么他们 将自我组织成为一种复杂的和不可预测 的事物。 混沌理论对管理思想发展的影 响 组织理论  自我组织（Self-Organization)  组织变化  学习型组织  组织的反馈系统  建立混沌型组织 全面质量管理 自我组织 当非线形系统处于一种非平衡状态条件 时，它就要经历自我组织的过程，或者 是自发的向更复杂的模式转变，它是自 我生成和自我引导的。  自我组织过程一个关键的方面就是系统 加强而不是消灭“组织噪音” ,消除对稳 定性的随机（不可预测）的背离。 学习型组织 在大脑的中枢网络工作模式中，吸收知 识的过程是在一个由相互连接的结点以 及相对结点重量组成的复杂排列中进行 的。每一个结点都以非线性状态工作， 通过自我组织完成学习的行为。 “组织学习发生在当组织成员作为组织的 主动学习工作，通过检查和纠正组织正 在使用理论的错误来对组织内部和外部 环境改变做出反映，将他们所做