供应链管理之发展与影响.pdf

供應鏈管理之發展與影響 The Development and Impact of Supply Chain Management 来自 中国最大的资料库下载 演 講 綱 要 供應鏈管理之發展 供應鏈管理之原理 供應鏈管理對企業之影響 供應鏈管理對經濟之影響 供應鏈管理對國防之影響 供應鏈管理與電子商務 新龜兔賽跑的啟示 来自 中国最大的资料库下载 供應鏈管理之發展 来自 中国最大的资料库下载 物流之價值 • 物流(Logistics)乃指「物」的流通。 • 「物」的流通，多半藉由商品贸易、服 务营销、物流服务等方式，透过许多的 人员、地点、活动与信息的搭配及协调 才能完成。 • 现代物流为社会及企业带来价值与效益 ，以下逐一说明物流之价值。 来自 中国最大的资料库下载 物流之價值 一、物流爲社會帶來效益 (一) 物流提供民眾接觸更多樣化的商品 (二) 物流使人民可以較低的價格接收到產 品和服務 (三) 物流幫助社會在日常生活和緊急狀況 時回應人民的需求 来自 中国最大的资料库下载 物流之價值 二、物流無所不在 (一) 企業使用物流聯繫其顧客並創造品牌忠誠 度。 (二) 公益組織使用物流聯繫其顧客和捐款人， 並實現顧客指定的任務。 (三) 服務型企業使用物流提供顧客更高的滿足 感。 来自 中国最大的资料库下载 物流之價值 三、物流幫助企業創收與成長 (一) 物流能夠使公司服務顧客同時對顧客 滿意度產生貢獻。 (二) 物流經常具備降低成本、增加公司利 潤、同時提高顧客服務的能力。 来自 中国最大的资料库下载 物流之價值 四、物流是行銷策略的重要支柱 (一) 物流將可成為行銷策略的焦點。 (二) 以物流支援行銷策略。 (三) 物流能創造無法複製的競爭優勢 来自 中国最大的资料库下载 物流之價值 五、物流活動間彼此影響，也影響其他行 銷功能 (一) 物流活動互相影響，有助於決定成本 和服務水準 (二) 物流活動影響產品設計和開發決策 (三) 物流績效影響消費者對零售商的反應 方式 来自 中国最大的资料库下载 物流之價值 六、物流履行了其他行銷構面之承諾 (一) 物流協助履行廣告與其他促銷活動的 承諾 (二) 物流協助履行對於產品效用的承諾 (三) 物流協助公司滿足價位點及定價政策 来自 中国最大的资料库下载 通路核心問題 - 長鞭效應 • 在傳統商業通路中愈往上游走，訂 單數量變異性愈增大的現象稱之為 長鞭效應(Bullwhip Effect) 。 来自 中国最大的资料库下载 長鞭效應 Distributor Orders Distributor Orders e z i S r e d r Customer O Cust