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HR经理的必修课之：企业劳动争议纠纷处理技巧－－仲裁、诉讼 主讲：高瞻 律师 天津嘉邦律师事务所合伙人 2012年12月 主讲人高瞻律师简介 从事律师职业十四年 主要专业领域：公司法、合同法、劳动法 长期担任企业法律顾问，熟悉企业管理流程 处理公司诉讼、非诉类法律事务 研究处理劳动人事法律十年 劳动关系中不和谐音符－劳动争议 为什么会出现劳动争议？ 不诚信（双方、单方）； 误解（对法律规定、对对方的意思表示等） 管理行为缺失（无管理、放任、轻视） 操作失误（决策、衔接等） 意外事件（工伤、工亡、企业“死亡”） 劳动争议的后果 处理得好：和谐发展，增强凝聚力。 处理不好：打击士气，经济损失，法律责任。 企业防范劳动争议风险的“座右铭” “没有无缘无故的恨，也没有无缘无故的爱” “千里之堤，溃于蚁穴” “未雨绸缪” “临渊羡鱼，不如退而结网” “世界上没有免费的午餐” 劳动争议处理的一般方式 协商－－－调解－－－仲裁－－－诉讼 前两种是自愿型，后两种是强制型 仲裁、诉讼有严格的程序，对程序的错误理解和应用会导致败诉。 处理劳动争议技巧之－－“逆向思维” 公司遇到官司了！怎么办？ 接到应诉通知后的处理 首先要分析清楚的事项： 1、哪家机构？（仲裁委、法院） 2、谁诉的？（离职员工OR在职员工） 3、诉求是什么？（金钱给付类、行为类） 4、答辩、举证时限如何？ 其次要明