如何判断准客户资料.pptVIP

如何判断客户 火眼金睛—首次判断 妖魔鬼怪—类型分析 洞察秋毫—学会提问 客户的九大类型 理智型客户  任务型客户  贪婪型客户  主人翁型客户 抢功型客户  吝啬型客户 刁蛮型客户 关系型客户 综合型客户 理智型客户 特点： 这类客户办事情比较理智，有原则，有规律，这类客户不会因为关系的好与坏而选择，更不会因为个人的感情色彩选择对象. 这类客户大部分工作比较细心，比较负责任，他们在选择合作者之前都会做适当的心理考核比较，得出理智的选择。 理智性客户 应对方法： 对于这样的客户不可以强行公关、送礼、拍马屁等关系公关方式；最好、最有效的方式就是坦诚、直率的交流，不可以夸大其词，要该怎么样就怎么样，把自己的能力、特长、公司产品的优势劣势等直观的展现给对方。 给这类客户承诺的一定要做到，能做到的一定要承诺到，这就是最好的公关方式了。　　  任务型客户 特点： 这类客户一般在公司的职务不会是股东级的，他们只是在接受上级给予的任务，而且这个任务也不是自己的工作职责范围之内的，所以这样的客户一般对任务只是抱有完成的比上不足比下有余的效果就可以了，不会有太多的要求，也不会有太多的奢望。  应对方法： 对于这类型的客户，要周到的服务，要主动地为客户分析，一定要承诺的斩钉截铁，给对方吃个定心丸。 这样的客