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如何做一位有效的管理者 如何做一位有效的管理者 主要内容 主要内容 • 1、管理是什么 • 2、管理者主要做什么 • 3、什么样的管理是有效的管理 • 4 、有效管理的测评与诊断 • 5、如何使自己的管理有效 一、管理是什么 一、管理是什么 讨论 讨论 • 猫和老鼠的故事。 管理是一种营销行为 管理是一种营销行为 • 管理者是卖方，被管理者是买方。 • 管理者所能出售的产品是“薪酬”，交易的 目的是获得被管理者的“绩效” • 被管理者的货币是“绩效”，交易的目的是 获得管理者的“薪酬” 为什么说管理是一种营销行为 为什么说管理是一种营销行为 要搞清楚这个问题，关键在于我们如何理解“人为什 么要工作，组织为什么要用一个人？” 人为什么要工作 人为什么要工作 • 人工作是为了满足自己的需要，实现个人 目标。 组织为什么要用一个人 组织为什么要用一个人 • 组织用人是为了满足企业的需要，实现企业目标。 个人与组织的关系 个人与组织的关系 • 从根本上说，个人与组织是矛盾的。 • 一方面，如果员工不用为实现组织目标作出贡献 就能实现自己的目标，那他肯定会选择不作为。 • 另一方面，如果组织不用考虑个人目标实现与否 就能实现组织目标，那组织也会选择不作为。 • 如何解决个人与组织的矛盾 如何解决个人与组织的矛盾 • 传统做法：强权管制与道德约束 • 现代做法：市场规则 白金法则 白金法则 白金法则是相对于黄金法则而言的。 黄金法则：我希望别人怎样待我，我就怎样待人 白金法则：别人希望我怎样待他，我就怎样待他。 白金法则的三大理念： 1、自身的利益要通过满足别人的需要而获得； 2、让别人得到最大限度的满足，就是使自己获得最大 的利益； 3、把别人的需求想绝了，自己的利益也就在其中了 二、管理者主要做什么 二、管理者主要做什么 管理者的核心工作 管理者的核心工作 从根本上说，管理者的核心工作是 “管人理事” 。 请大家思考：“管人”与“理事”是什么 关系？ 讨论 讨论 监察部的故事。。。。。。 请问：本案例中哪个环节出了问题？ 结论 结论 • 管人是手段 • 理事是目的 两种不同的管理思想 两种不同的管理思想 • 善冶：扬善抑恶 • 恶冶：扬恶抑善 • 管理：利用别人的资源达成自己的目标的艺术。 管理训练 管理训练 • 如何管理这只猫？ 三、什么样的管理是有效的管理 三、什么样的管理是有效的管理 讨论