软件项目中的人员管理.pdf

第11讲软件项目中的人员管理 第11讲软件项目中的人员管理 2017-12-1 上海交通大学计算机集成技术开放实验室 1 理解人类的行为 理解人类的行为 具有实际经验的人是项目中最重要的要素 人类行为的解释“如果A情况出现，B可能是结果” 主要的问题是真实世界中影响因素过于复杂，难 以真正确定A与B的关系 对这些问题的思考，人们可以对人类行为的认识 达到深化 2017-12-1 上海交通大学计算机集成技术开放实验室 2 组织行为学 组织行为学 Organizational Behaviour 组织行为学起源于19世纪末，20世纪初，由泰勒 (Frederick Taylor)发起 泰勒研究人类行为的目的有：  为工作选择最合适的人员  让这些人员采取最佳方法  给最好的工人以更高的工资来刺激 泰勒主义（Taylorism)经常被用来指代“粗鲁的” 和“机械的”，但是有趣的是泰勒主义方法被用在 体育训练中，如标枪运动员的训练中。 2017-12-1 上海交通大学计算机集成技术开放实验室 3 组织行为学 组织行为学  工资不是唯一的因素  Donald McGregor提出X理论和Y理论  X理论：  一般的人对工作有一种内在的不喜欢  因此需要强迫，指导和控制  人们有逃避责任的倾向  Y理论  工作就像休息和玩耍一样自然  外部的控制和强迫并非使大家一起为公司目标努力工作的唯一途径  对目标的承诺是与将成绩与报酬相联系的函数  一般的人都能够学会拥有并扩大责任心  想像和其它创造性能力广泛分布 2017-12-1 上海交通大学计算机集成技术开放实验室 4 组织行为学 组织行为学 判断目前处于理论X和理论Y的方法是观察管理者 离开后员工的表现，如果表现没有变化，则处于 理论Y环境，如果每个人明显松弛下来，则为理 论X环境。 期待能够影响行为。如果经理认为你能够干好， 那么你可能就会尽力去达到他的期望。 2017-12-1 上海交通大学计算机集成技术开放实验室 5 开发人员性格 开发人员性格  MBTI测试方法  外向或内向  判断或直觉  理性或感性  推理或主观  4个方面可有16种组合，即16种性格类型  两个广泛的调查表明，计算机专业人士比一般人更加“ 内向”，MBTI 测试中的“ 内向”只是表示对内心的想法而不是对外部世界的人和事 更感兴趣。大约有50％～65％的计算机人士表现为性格内向，而普 通人只有25％～33％（Lyons 1985, Thomsett 1990)  这两个调查还发现，80％的计算机专业人士更具理性倾向，而普通 人只有50％。计算机人员更倾向于推理，66％的计算机人员属于推 理类，而普通人只有50％。推理类人喜欢有计划，有条理的生活方 式，主观型人更灵活，更容易适应环境。 2017-12-1 上海交通大学计算机集成技术开放实验室