假日经济话保险技能训练.pdf

假日经济话保险技能训练 （三） 假日营销回访话术 课程大纲： 1、假日营销与开门五件事 2、假日回访话术（说明、拒绝处理、促成） 3、分组演练、过关 课程目的： 讲师通过讲授、组织演练过关等方法，教会业务 员做客户资源整合，明确假日拜访的目的，掌握假日 回访话术，帮助业务员假日成功回访客户。 授课要求： 熟练掌握、演练过关 传统新春佳节给我们带来了假日营销新契机 辞旧迎新，大家都在回想一年的人和事。 客户说：很久没见到那个寿险营销员了哦…… 而你说：我那位客户怎么样了咧…… 传统新春佳节给我们带来了假日营销新契机 于是你们见面了，热情而友好 ——创造财富的机会就在眼前！ 我们该怎么做？ • 已成交客户（加保吧！） （介绍个朋友买保险吧！） （来做保险吧！） （介绍个朋友来做保险吧！） 对已成交的客户说： （加保） 真的十分感谢您一直以来对我工作的支持和帮助，不但 选择在我这里购买保险，还介绍朋友来我这里购买保险、加入我 的团队，没有您的帮助，我的工作就不可能开展得如此顺利。新 春佳节到来之际，特地来向您表示衷心地感谢，送上我对您全家 的衷心祝福，祝您全家新春快乐，身体健康，财源广进，万事如 意！（送上带来的新春礼物） 今天来还有另一个目的，新华公司要求全体员工春节前 后对新华的老客户做一次专业服务大回访，再次为你检视保单， 告知一些注意事项，最重要的是提供公司新动向——最近新华公 司新推出一款很有特色的养老保险——锦绣年华，我希望同时把 它作为新春礼物送给您，现在让我来为您做个介绍吧。 对已成交的客户说：（转介绍） 真的十分感谢您一直以来对我工作的支持和帮助，能够选 择在我这里购买保险，没有您的帮助，我的工作就不可能开展 得如此顺利。新春佳节到来之际，特地来向您表示衷心地感 谢，送上我对您全家的衷心祝福，祝您全家新春快乐，身体健 康，财源广进，万事如意！（送上带来的新春礼物） 您知道，我的工作就是依赖客户和朋友们之间口碑相传， 您人缘好，朋友多，又是个热心肠，所以，还想请您继续支持 我的工作，介绍几个朋友给我认识，让我去为他们做保险服 务。 对已成交的客户说：（增员） 真的十分感谢您一直以来对我工作的支持和帮助，能够选 择在我这里购买保险，没有您的帮助，我的工作就不可能开展 得如此顺利。新春佳节到来之际，特地来向您表示衷心地感 谢，送上我对您全家的衷心祝福，祝您全家新春快乐，身体健 康，财源广进，万事如意！（送上带来的新春礼物） 今天来，还有一件事想让您知道，那就是新华公司现在正 向社会招聘人才，我知道您一直以来就想自己创业，进取精神 很强，您就是最合适的人选，所以，特地来邀请您加盟寿险， 我十分相信您在新华公司一定会得到您想要的。 对已成交的客户说： （转介绍增员） 真的十分感谢您一直以来对我工作的支持和帮助，能够选 择在我这里购买保险，没有您的帮助，我的工作就不可能开展 得如此顺利。新春佳节到来之际，特地来向您表示衷心地感 谢，送上我对您全家的衷心祝福，祝您全家新春快乐，身体健 康，财源广进，万事如意！（送上带来的新春礼物） 今天来，还有一件事想让您知道，那就是我正在（已经） 晋升主管，我还需要引进优秀的人才加盟。您人缘好，朋友 多，又是个热心肠，所以，还想请您继续支持我的工作，介绍 几个适合的人选给我认识，让他们也来从事保险服务工作，相 信他们一定会得到他们想要的。 我们该怎么做？ • 未成交客户（买保险吧！） （介绍个朋友买保险吧！） （来做保险吧！） （介绍个朋友来做保险吧！） 对未成交的客户说：（促成） 非常感谢您一直以来对我工作的支持与帮助，因为，每回您 都腾出许多宝贵的时间和我一起共同探讨保险，每次与您交流都 从您这里获得了很多启示，让我十分受益。新春佳节到来之际， 特地来向您表示衷心地感谢，送上我对您全家的衷心祝福，祝您 全家新春快乐，身体健康，财源广进，万事如意！（送上带来