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2008年津冀企划培训 宋燕飞 2008年1月21日 1 目 录 行销组合(Marketing mix) .产品 （Product) .通路 （Place) .价格 （Price) .促销 （Promotion) 产品生命周期(Product life cycle) 2 行销的定义 行销：在动态的环境中，一切加速、便利交易的活动 动态：在消费者、竞争者、企业本身三角互动而产生的变化及应对 环境：经济环境、产业环境、地区因素 加速：周转率、到达率、使用率 便利：减少阻碍因素，如顾客失败成本、经销商利润 活动：广告、促销、公关活动…… 3 行销管理的五步骤 行销管理是五个基本步骤组成的过程 R STP MM I C R： RESEARCH 研究 S：SEMENTATION 区隔：由不同需求的买方所组成，市场研究即是人文变数或消费者行为 找出区隔变数 T：TARGETING 订定目标：目标是公司可以以一种优异的方式予以满足的区隔 P：POSITIONING 定位：公司必须对所提供的产品加以“定位” 以使目标消费者能了解公司 与竞争者之间的差异 MM： MARKETING MIX 所谓4PS：产品、价格、通路、促销 I：执行 C：控制：对行销组合发展的4PS执行结果进行监督与评估，并改善STP的策略及MM的战术  STP代表公司的策略性行销思维，在此行销思维下才能发展有效的行销组合  品牌价值：传递某种“结果经验”的承诺 品牌价值 顾客价值 4 传递系统（机制） 行销组合(Marketing mix)- 产品（Product) 行销的主要构成要素 Products（产品）、Price（价格）、Place（流通）、Promotion（促销活 动）四要素。 Products（产品） Price（价格） 「Marketing ･MIX＝4P」是指什么？ 品质、功能特性、品名 出厂价格、经销商价格、零售价格、 设计、容器容量、承诺 降价销售、利润率、支付条件等 售后服务等 Place（通路） Promotion（促销） 流通渠道、销售领域、布局条件、在 广告、促销活动、公关活动、人员辅助 库、配送等 销售等 5 行销组合(Marketing mix)- 产品（Product) 从消费者观点看4C 从供应商观点看是Products（产品）、Price（价格）、Pla