如何成功实施 6SIGMA.pdf

如何成功实施 6 SIGMA 把理念变成现实的策略与步骤 Business and Systems Aligned. Business Empowered.TM 内容目录 • 66 SIGMASIGMA 简介简介 • 6 SIGMA对企业的价值 •• 成功案例成功案例 • 6 SIGMA的含义 •• 方法论概要方法论概要 • 建立6SIGMA企业的要素 • 毕博实施毕博实施66 SIGMASIGMA 的方法简介的方法简介 Six Sigma practice development – Confidential for internal use © 2004 BearingPoint, Inc. 2 什么是六西格玛什么是六西格玛?? • 对企业及组织内部运营和支持性流程进行业绩改进的方法 • 通过系统规划的项目实施, 用一系列方法进行流程的业绩改进 • 已有流程的改进– DMAIC 方法 • 新产品新产品/ 流程流程/服务等的设计服务等的设计 – DFSS 方法方法 • 与LEAN(精益)运营结合的方法进行综合改进 •• 对企业及组织进行对企业及组织进行转型或变革转型或变革的系统方法的系统方法 • 由最高管理层亲自发动的,整体的企业文化变革活动 • 在战略贯彻层面- 系统地把公司或组织的战略目标分解为具体的行动 计划计划((改进或设计改进或设计)) • 通过设立绩效管理制度及人事政策, 使所有的运营管理和改进活动 统一到6 SIGMA 的框架下 • 通过系统的变革管理活动确保实施的成功. • 最终实现企业文化的渐进/ 突破式转变(客户中心, 流程导向, 价值驱 动动,, 持续持续改进进,, 系系统数据数据化决 策等策等)) Six Sigma practice development – Confidential for internal use © 2004 BearingPoint, Inc. 3 6 SIGMA对企业的多重价值 • 人才培养 • 通过由组织内部业务骨干力量领导的流程改进或设计项目通过由组织内部业务骨干力量领导的流程改进或设计项目, 系统地学习系统地学习 了改进流程的科学方法, 软技能也明显提高 – 管理层的人才储备 • 财务收益 • 每个改进或设计项目都能在较短时间(4-6月或者6-18 月)带来明显的财务 收益, 累计效益巨大 • 流程绩效的改进与获得流程绩效的改进与获得 • 每个改进或设计项目可对相关流程绩效水平实现突破性提高或实现从无 到有的转变 • 战略目标贯彻实施能力的系统化提升战略目标贯彻实施能力的系统化提升 • 用流程管理,价值流分析, BSC等寻找对组织最有价值的改进区域及改进 项目, 使战略目标的实现能力得到系统提升 • 管理能力的提高 • 对流程管理, BSC等方法或简化版本的掌握, 各级管理人员有系统的方法 指导如何区分轻重缓急指导如何区分轻重缓急, 短期与长期利益的平衡短期与长期利益的平衡, 综合改善等综合改善等 • 业绩管理目标设定与业绩改善能力的平衡, 形成完整的环路 Six Sigma practice development – Confidential for internal use © 2004 BearingPoint, Inc. 4 6 SIGMA对企业的多重价值(续) • 价值观的提升(企业文化) • 管理团队和业务骨干团队通过改进或设计项目的实践活动, 使实现客户 要求及运营业绩目标