优质护理中健康教育主要存在的问题及改进措施.docxVIP

优质护理中健康教育主要存在的问题及改进措施 郭凯刘向玲（通讯作者）（内蒙古医科大学附属医院010050） 【摘要】选取560名住院患者深入了解其住院期间接受护理健康教育的情况, 分别从患者、护丄人员两方面就护理健康教育现存的主要问题进行分析总结，并 提出了相应改进措施。 【关键词】护理健康教育 存在问题 改进措施 【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085 （2014） 15-0051-02 健康教育是指：通过有计划、有组织、有系统的社会教育活动，使人们自觉 地采纳有益于健康的行为和牛活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾 病，促进健康，提高牛活质量，并对教育效果作出评价。护理健康教育作为其分 支己成为重要组成部分⑴。随着优质护理在全国范围的广泛开展，对我们的护 理工作提出了新的要求，作为护丄不再只是打针输液，如何促进患者尽快康复、 形成健康的牛活方式同样重要。 1?临床资料 随机收集2013年1月1日至2013年10月30日在我院住院的患者共560 名，其中男性274人，女性286人；50岁以下56人，50-60岁172人，60-70 岁248人，70岁以上84人；小学学历38人，初中学历174人，高中或中专学 历228人，大专以上学历120人。通过对以上人群的健康教育效果评价发现：目 前健康教育覆盖率己达100%,但对于所宣教的内容掌握就参次不齐，并未完全 达到我们所预期的效果。 2.健康教育主要存在的问题 2.1患者方面 2.1.1患者的年龄、文化程度、家庭背景等都会对健康教育的效果产牛影响。 2.1.2患者的经济情况差，牛活仅限于刚达到温饱，自我保健意识淡薄。 2.1.3患者对护理人员的信任度差［2］。 2.2护理人员方面 2.2.1护士专业知识的局限，在健康教育的深度和广度上都不能完全满足工 作的需要。 2.2.2护士缺乏沟通技巧，不能清楚、正确、全面的表达宣教内容，大大局 限了健康信息的输出［3］o 2.2.3护士的护理理念有待进一步转变。 2.2.4护士不能掌握正确的宣教吋机，缺乏连贯性。 2.3宣教方法及形式方面 2.3.1医院健康教育方法有20余种，基本方法有语言教育、文字教育、形象 教育和电化教育。但由于条件的限制，我们通常只采用语言教育，辅以文字和极 少数的电化教育。目前国内的教育形式分为集体、小组和单人3种或集体和单人 2种。鉴于人力、物力和设备的局限，护士在进行健康教育吋多数以口头解释为 主，不规范，随意性大，没有达到系统宣教要求，对改变病人不良行为没有起到 真正的作用。 3.对策 3.1针对患者因素 3.1.1护士健康宣教前一定要认真、全面评估患者，充分考虑到患者的年龄、 职业、学历、家庭背景等可能对宣教效果产生影响的因素，尽可能避免由于患者 个人背景的不利因素而影响健康教育的效果。因材施教，尤其对于文化程度较低、 年龄偏大、接受能力差的病人，多关心、多体贴、多询问，了解他们的健康需求， 以便有针对性地进行讲解。 3.1.2对于经济条件差、自我保健意识薄弱的患者，护士应运用浅显、易懂 的语言耐心、反复多次宣教，可以先从健康的重要性讲起，使患者充分意识到, 注重健康行为不得病、少得病、不让原有疾病向更糟糕的方向发展，才是减轻经 济负担的重要法宝。从而主动尽快树立自我保健意识。 3.1.3淡化护患矛盾，建立彼此间的信任，才能保证健康教育的顺利进行。 首先要消除患者对护士的怀疑态度，护士与医生间应紧密联系，实吋沟通，尤其 在一些病情介绍、治疗方案上必须保持一致性，其至于在语言的表述上、措辞上 也要一致，以免患者因为理解上的偏差，认为医护说法不同而产生误会，加深了 患者对护士健康教育的抵触情绪。护士除了在护理治疗、健康教育等必须的交流 沟通外，可以与患者多唠唠家常，掌握患者的脾气、秉性，注意病人的感受、情 绪、需求，关心、同情、体贴病人，与病人建立一种密切的合作关系，从而提高 病人对护士的依赖性，这样才能充分调动病人的主观能动性。 3.2针对护士因素 3.2.1护士健康教育及相关边缘知识的尽快提高是迫在眉睫的重要措施。不 仅要拓展知识面，还要重视向纵深发展，只有护士的基础知识、专科知识整体提 高，才能在对患者的教育过程中游刃有余。在此发面没有捷径，只有靠广人临床 护士自觉的不断学习。我院采用科室业务学习、全院业务学习、外出进修学习、 参加学术会议、继续教育等形式，不断让护士扩展知识面，提高业务水平，同吋 还鼓励护士参加自学考试，护士的学历也逐年提高。 3.2.2加强护士的沟通技巧。以往的护理教学中在护患沟通技巧方面涉及的 很少，这让许多护生在毕业后走上工作岗位变成了只会做不会说的闷葫芦。护理 管理者应注重对一线护士沟通技巧的培训，抓紧时间补上这一课。定期邀请专业 人士培