第六章社会服务机构的组织与运行_课件.pptVIP

第六章社会服务机构的组织与运行;;;;（二）社会工作机构的职位图 1、董事会 功能 决定组织的任务与目标。清楚地界定组织赖以维系的核心任务、组织要成就的主要目标，以及制定运作的程序，并定期检讨组织的规程及方案的内容是否与组织的基本目标相符。 督导方案发展。董事会参与组织的年度方案设计，决定长期计划的基本走向，并督导方案的发展与执行。 预算与财务监督。董事会审核与批准预算，以及执行适当的财务管制措施，例如监督会计与审计作业的流程。 募款。董事会成员或直接捐助经费给组织，或致力于寻找财源，或是为组织建立良好的社会资源网络，以使组织有充裕的经费来开展活动。 甄选与解聘行政主管。组织领导品质的好坏取决于能否选任优秀的行政主管，如执行长或总干事，并且应定期评鉴行政主管的工作绩效，以了解其长处和弱点，作为续聘与否的依据。 作为与社区沟通联系的桥梁。董事会代表组织与外界建立良好的沟通渠道，尽力提高组织的公众形象，并为组织宣传及辩护。;;;;;;;;;;;;;;;;（四）领导者的职责 负责贯彻执行法律法规以及国家的社会福利政策，将社会服务的政策从宏观到微观逐渐具体化，真正加以落实 决策与计划。领导者要策划组织的长、中、短期目标，细分目标，设计方案，引导机构实现组织目标。 沟通。领导者应该在机构内保持信息沟通的畅通，使机构成为一个通畅的信息系统，并能注意与员工的情感沟通，鼓舞下属的工作情绪，进而增进其工作效率。 组织建设。设置适应工作需要的合理机构，确定组织的框架和规模。制定出保证机构正常运转的规章制度。 选用人才。 协调及解决冲突。协调机构内部各部门之间以及组织与外部环境之间的关系，保证人员、财力和物力、时间以及信息的平衡，同时还要处理组织内部的各种利益冲突。 控制与监督。控制与监督是指机构为确保实现既定目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动，领导者负有这种责任。控制和监督的内容有过程控制和冲突控制。 保持机构对环境的适应。;（五）领导模式 1、利克特的领导模式 2、四分图领导模式 3、权变领导模式 （1）菲德勒的权变模式 （2）情境领导理论 （3）领导行为连续统一体模型 4、魅力领导理论 5、不同性别的领导方式差异 ;;;;;（3）权力动机 ;;;;;;;;;;;;①正式沟通 正是沟通是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流，它具有一定的连续性和稳定性。根据组织内信息沟通的方向，又可以分为入下几种： 上行沟通。指下级行政机构和个人按照行政关系自下而上地向上级机构和决策部门传递信息，为下行沟通提供背景资料和决策依据，也有利于上级了解执行行政方案过程中中遇到的困难，从而及时加以控制和调整。 下行沟通。指上级向下级传递信息，旨在让下级人员了解行政目标、行政计划及其实施步骤，帮助下属解决工作上的困难。 横向沟通。指同级行政机构、统一行政机构内部和人员之间的沟通，有效的横向沟通可以节省时间，促进机构之间的合作，避免相互推诿、不负责任的现象出现。 斜向沟通。指信息在组织中非同一层次不同部门或成员之间进行的非水平沟通，通常发生在业务具有某种联系但分属不同职能部门、不同层级之间。斜向沟通方式可以使各部门及时、准确地了解其他部门的情况，从而了解全局。;;;;（二）协调 1、协调的定义 协调就是指管理者为了有效地实现机构的特定目标而引导机构各部门、人员之间建立良好的协作与配合关系，以实现共同目标的行为。;2、协调的范围 就某个具体的单位来说 协调的范围大致有 （1）本单位内的协调 （2）上下级单位的协调 （3）与其他单位的协调 就协调的内容来看，大致可分为 （1）协调关系 （2）协调工作 ;;;;;;;;;;;;;;;;