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文档安全级别：普通 信诚茅场 信诚茅场 人寿保险 聆听所至信诚所在 系统管理操作手册 系统简称 系统全名 版本号V 1.0 信诚人寿保险有限公司系统开发部 人寿保险 文档安全级别：■普通类 口内部类 Operation Manual XXX系统管理操作手册 部门：信息技术部 版木号：V 1. 0 编制：系统开发部 编号:XXX001 □限制类 口绝密类 文档修改历史记录 日期 版本 修改说明 修改者 审核人 2008-07-01 1.0 Initial Version Michelle 文档批准 姓名（部门） 角色 签名 日期 开发商项目经理:审核文档填写内容以及填 写的详细程度是否符合模版要求，并保证系 统管理员能根据此文档进行相关的管理 系统分析员：审核文档填写是否符合模版要 求，总体说明以及关键部分的说明是否符合 文档编写的目的 系统经理:审核总体说明以及关键部分的说 明是否符合文档编写的目的 系统管理员:审核文档填写是否符合模版要 求，系统管理员能否根据此文档进行相关的 管理 项目经理:审核文档是否按时提交且已通过 各个审核人员的确认 人寿保险 Operation Manual XXX系统管理操作手册 部门：信息技术部 版木号：V 1. 0 编制：系统开发部 编号:XXX001 目录 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 6 6 1 简述 编写目的 背景….… 定义…?… 运行环境 系统架构图 硬件设备 2. 2.1数据库服务器 2. 2.2应用服务器.… 2. 2.3客户端 2. 2. 4网络 支持软件 2. 3.1数据库服务器 2.3.2应用服务器?… 2. 3.3客户端 安装配置说明 数据库服务器配置 应用服务器配置… 客户端安装配置… 数据备份要求 数据角色与权限 管理员操作说明 概述 功能1 功能n 批作业/后台服务操作说明 概述 批作业/后台服务1 批作业/后台服务n 系统出错处理说明 系统恢复处理说明 人寿保险 Operation Manual XXX系统管理操作手册 部门：信息技术部 版木号：V 1. 0 编制：系统开发部 编号:XXX001 1 简述 1.1 编写目的 说明编写这份手册的目的,指出预期的读者。 1.2背景 说明这份手册所描述的系统的名称；该系统的任务提岀者、开发者、用户及安装此系统的人员。 1-3 定义 列岀本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。 2 运行环境 2.1系统架构图 用图例和文字的方式对系统中各个层次用到的硬件、网络、应用软件等进行说明。 2.2硬件设备 列出运行本系统的实际服务器端和客户端的硬件设备,如:系统服务器名称及IP地址、服务器的型号、 内存容量、CPU ；外存储器、媒体、记录格式、设备的型号和台数、联机/脱机；I /0设备；数据传输设 备和转换设备的型号、台数等。如客户端有显示器尺寸/显示分辨率的要求?音频要求描述。 2. 2.1数据库服务器 2. 2.2应用服务器 2. 2.3客户端 2. 2.4网络 2.3支持软件 列岀运行本系统的实际服务器端和客户端的软件。 2. 3.1数据库服务器 说明服务器的操作系统、数据库管理系统的名称等,所有软件或平台需说明版本。 2. 3.2应用服务器 说明服务器的操作系统、中间件软件、Jaw包等,所有软件或平台需说明版本。 2. 3.3客户端 说明客户端的操作系统、控件、Java包等，所有软件或平台需说明版本。 安装配置说明 数据库服务器配置 人寿保险Operation Manual 人寿保险 Operation Manual XXX系统管理操作手册 部门：信息技术部 版木号：V 1. 0 编制：系统开发部 编号:XXX001 数据库服务器的标准安装过程无需说明,此处需要说明的是本系统对于数据库服务器做的特殊配置要 求。通过“傻瓜式”的说明方法,一步一步地说明为使用本系统需要对数据库服务器进行的配置过程,每一步 均有对应的图例反映。 3.2应用服务器配置 应用服务器的标准安装过程无需说明,此处需要说明的是本系统对于应用服务器做的特殊配置要求。 通过“傻瓜式”的说明方法,一步一步地说明为使用本系统需要对应用服务器进行的配置过程,每一步均有对 应的图例反映。 3.3客户端安装配置 通过“傻瓜式”的说明方法,一步一步地说明为使用本系统而需要对客户端进行的安装和配置过程。每一 步均有对应的图例反映。 数据备份 4.1 备份内容 列出本系统需要备份的内容,例如数据库、文件（例如某个文件夹下的文件）等。 4.2备份频率 如果对于数据备份的频率有特殊要求,需在此说明（如无特殊说明,默认每日备份一次）o 4