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XX个人月工作总结范文 酒店月工作总结范文 二月份正值新年之际，客房部虽处淡季,但由于各种节 日的到来，也显得有一些忙碌，二月份有春节、情人节、两 个重大节日，客房部也采取了相应的惠客措施;现将010年 二月份个人工作总结报告如下： 节日期间对老客户的回访，赠送水果、干果等慰问 活动。 做好个人工作计划，做好员工节日的休息安排，除 保证正常的工作之外，最主要的是做好春节的接待工作， 保证用餐房间的卫生情况。 节能降耗。客房部在XX年12月份低值易耗品出现上 升状况，所以客房部在XX年1月份釆取相应的措施，全体 员工签署保证书，保证不拿、不浪费酒店的一次性用品， 努力回收一次性用品，为酒店节约现节约，采取的相应措 施也得到了一定的成效，XX年1月份，相对于X X年的12 月份，根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的 员工共同努力的结果。 4?人力资源的调整。调整了 2文员，由于2名文员提出 辞职，春节过后离职，为了不影响客房XX年旺季时的接待 工作，新年过后马上进入3月份，还有一个月的时间进入 旺季，在培训新的员工上存在新一系列的问题，所以我们 及时补招了 2名文员，在淡季时对员工进行培训，以便于 以后的工作。辞退一名员工，此员工不适合酒店工作，经 过一段时间的培训后，员工有所提高，但时间一常，会把 子自己的工作情绪带给客人，造成客人的不满，为不影响 XX年客房部的整体工作，给予辞退。 5?设施设备的维护保养。本月将XX年的工程遗留问题, 工程部做了一个修复，除木制面未修外，大的工程问题做 了一项维修，未完成的工作木制面的修补、300 6、3008 o 30 26o 3028房间气味难闻未解决，6 015外面卫生间管道 井未上锁，3018 o 3019挡风墙冬季特冷，在XX年应考虑 做保温墙。 护士长月工作总结 一、认真落实各项护理规章制度 严格执行制度，提高护理质量，确保安全医疗得以保 证。 1、护理部多次明确各级护理人员岗位职责，如责任护 士、巡回护士各职其责，杜绝了患者自换吊瓶，自拔针等 不良现象。 2、贯彻坚持查对制度：医嘱每班查对，每周护士长参 加总核对2次，并记录;护理操作严格执行三查七对;填写输 液卡，一年来未曾发生大的护理差错。 3、认真落实外科护理常规及显微外科护理常规，坚持 填写各种信息数据登记本，配备五种护理操作处置盘。 4、监督执行床头交接班制度及晨间护理，预防并发症 的发生、发展 二、提高护士长管理水平 1、 坚持护士长手册的记录与考核：要求护士长于每月 5日前将护士长手册交护理部进行考核，并根据科室年计划、 季安排、月计划重点进行督促实施，监测实施效果，护士 长把每月工作做一小结，以利于总结经验，提高管理水平 和效率。 2、 坚持护士长例会制度：按等级医召开护士长例会每 周一次，安排本周工作重点，总结上周工作中存在缺点， 并提出相应的改进措施，医?学教育网搜集整理向各护士长 反馈护理质量控制检查状况，学习护士长管理资料。 3、每月检查护理质量，及时反馈，不断提高护士长的 管理能力。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取先进单位的管理 和技术经验，扩大知识面：组织护士长参加了国际护理进 展学习班，学习结束后，通全体护士分享，同进步。 三、加强护理人员品德、作风建设 1、继续落实护士行为规范条例，在日常工作中落实护 士文明用语。 2、分别于本月份、组织全体护士参加礼仪培训。 3、开展健康健康宣教，对住院患者进行护理服务满意 度调查，度调查结果均在95%以上，对满意度调查中存在的 护理问题提出整改措施，评选岀了最佳护士。 4、为实习护士进行岗前职业道德教育、规章制度、行 为规范教育及护理基础知识、护理技术操作考核，合格者 予以上岗资格。 四、提高护理人员业务水平 1、对在职人员进行三基培训，组织理论考试，技能大 练兵活动。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授外科知识，提 高专业知识。 3、各科室每周晨间提问，内容为基础理论知识和外科 知识。 4、 “三八妇女节”举行护理技术操作比赛，并评选， 分别给予了奖励。 5、 加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和 晨间护理。 6、 坚持护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护 理业务查房，对护理诊断、护理实施进行探讨，以达到提 高业务水平的目的。 7、 9月份至11月份对今年新进院的的护士进行了岗前 培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人 讲课，提高护士长带教水平。 8、全院有5名护士参加护理大专考试，有4名护士参 加护理大专函授。 五、 加强院内感染管理 1、 严格执行了院内感染管理小组制定的消毒隔离制度。 2、 各科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气菌 培养，对高危科室如手术室、门诊手术室，每月进行二次 空气菌培养，确保了 “外