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XX行政后勤工作总结 XXXX年3月到学期结束的这一段时间是我在勤工助学 管委会市场部担任部门主管的第二个任期，在此期间主要 完成的工作围绕着学期初开创的部门工作月份主题而具体 开展，将一个学期的4个主要的月份按顺序分为3月份家 教宣传、4月制度建设、5月份业绩考核以及家教电访6月 份暑期家教宣传等四大部分。所以主要工作也是按照这个 顺序逐一开展，下面是主要工作回顾。 一、 部门月份工作主题。创建部门工作月份主题的思 想源泉是之前的在市场部工作非常出色但后来辞职的助理 彭珈，她给我指出了部门工作毫无目标的问题，所以设置 月份主题是让每一个部门员工每个阶段的工作都更有核心 或者重点，时刻保持个人工作计划与部门工作中心的一致, 提高员工工作目标感以及积极性。具体每个月份工作主题 的实施内容纳入部门总结，在此就不多赘述了。个人觉得 实施效果还是不错的，改变了之前部门工作的只忙于处理 部门日常业务以致将员工拖累而忽视业务绩效、业务拓展 方面工作开展混乱的局面。 二、 家教教员培训讲座。或许家教讲座已经成为每一 个市场人的骄傲了。本学期初，市场部面向全校举办了两 场家教讲座，并在推广部的技术支持下建立起了 “网上教 员库”，家教讲座的举办进一步扩大了 “勤助服务系统”的 影响，但“万事开头难“，虽然我们已经尽可能地借鉴了 华师勤助家教教员培训的优良经验，但由于部门人员短缺、 宣传基础薄弱等因素，家教教员培训讲座的整套工作还存 在一些问题，当然，这也为我们日后集训开展家教讲座工 作积累了丰富的”临床经验”，以举办家教讲座的形式进行 教员培训的设想最先出自小助理传南，这项工作得到了两 位李老师的大力支持，初步实现了 “部门家教工作中教员 培训”的夙愿。以后家教教员培训会继续进行下去，而家 教讲座形式也将在实践中不断改进并得到更好的发展。本 人最感欣慰的不仅仅是实现了部门的家教教员培训的夙愿, 更多的是通过家教讲座的大量团队工作将部门人迅速地团 结到了一起，自此后，部门人培养起了相互了解工作互相 监督工作的良好团队习惯，作为部门的老一辈员工，一想 到这就忍不住有点小小的激动。 三、本校外招生家教宣传。家教，似乎在不知不觉中 成为了部门工作的关键词。这其中有部分原因是在对外市 场以及部门人员素质结构因素下，对外业务拓展工作进入 了瓶颈状态。另外也是由于家教市场的略显“欣欣向荣” 以及李老师的方针指导一一立足发展校园周边家教，抓基 础、做质量。所以才从教员培训以及建立“网上教员库” 管理等基础措施着手做起。如果说“家教教员培训讲座” 是当初个人竞选纲领的额外内容的话，那么家教外招生宣传工作就是个人一直的夙愿了。此项目是由传南主要负责 由我协助跟进。中间就宣传海报的设计工作就反复地进行 了多次的讨论以及修改，按传南的话说就是太长的时间辗 转都快消磨了一个人最初的积极与耐性了，当然这是后话 了，在实际工作中效率和质量还是不错的。在此不能忘记 感谢一下推广部春枚的帮忙呵。这次的家教外招生宣传效 果还是比较显著的，临近期末外招生家教数量有明显的增 加。但也存在一些问题需要进一步改善的，如教员供应结 构有待调整，学期末教员时间紧迫因素需要纳入考虑范围。 四、另外的家教工作有: 四、另外的家教工作有: 骞蓝负责的两次校园小区家 教派单宣传、金杯负责的校外派单宣传以及与骞蓝一起完 成暨大附小家长会家教摆点派单宣传等等。 五、部门整体发展的工作。着眼部门总体，部门制度 方面：完成了由楚凡主要负责我协助的部门制度梳理工作; 部门业务表格方面：嘉欣主要负责的“市场部业务表格一 条龙”的表格整理工作；部门文化建设方面：两次与办公室 其他兄弟部门举行篮球联谊活动、盖宇生日时市场部五代 同堂的庆祝活动、市场部大扫除、主持办公室例会、部门 聚餐等活动都促进了部门内部情感交流增加相互情感。在 部门传承方面：进行三次面向全校或者小组的招聘，效果 都不是太理想，除了部门门槛设置稍微高了一点外，前期 宣传也应该是一个重要的突破点。最后招聘进来的新助理 是周洲，他前期工作表现比较积极，后期业务发展比较缓 慢，所以这还有待进一步的引导了。 六、市场部网络版块建设有了非常大的突破，这离不 开推广部昌功同学的辛勤耕耘了，初步建立了市场部网上 教员库，实现了教员网上管理，另外也实现了网上发布兼 职以及家教招聘信息、教员学生网上注册申请家教教员资 格等功能，接下来还要进一步实现的是教员网上报名家教 或者兼职、家长网上登报家教等等的功能，总之，革命刚 刚开始，同志仍需努力呵。我们这些老一辈离任在即，只 能寄希望于后浪了，你们是管委会八九点的太阳！ 回顾自己的纲领，其实还要做的东西也不少，如通过 学校成人教育各方渠道发展开拓校外成人教育的家教市场、 通过南方人才市场的合作拓展部门对外兼职业务提