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什么是物业管理 是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 物业管理的产生与发展 1、物业管理的起源 2、香港的物业管理 3、我国物业管理的产生与发展 物业管理的起源 物业管理起源于19世纪60年代的英国； Octavia Hill为其名下出租的物业制定的一套管理制度，首开物业管理之先河； 物业管理工作逐步被业主和政府重视并不断发展，成为现代城市管理和房地产经营管理的重要组成部分，进而成为一个新型的服务行业。 香港的物业管理 香港的物业源自英国； 20世纪60年代香港政府和团体开始从英国引进物业管理人才、管理理论和方法； 香港的物业管理公司分两类：一类是附属于大型发展商的物业管理公司；另一类是独立以专业身份接收业主委托管理物业的公司 近期我国物业管理的产生和发展 1981年3月10日，深圳市物业管理公司成立 1989年9月在大庆召开第一次全国住宅小区管理工作会议，正式把小区管理工作提到议事日程 1990年建设部发出《关于在全国开展住宅小区管理试点工作的通知》，并在沈阳召开会议，部署试点工作 1993年6月30日，成立全国首个物业管理协会——深圳市物业管理协会 1994年4月建设部颁布33号令《城市住宅小区物业管理办法》 1996年2月颁布《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》，同年9月发出《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理人员岗位培训持证上岗制度的通知》 《物业管理条例》于２００３年５月２８日国务院第９次常务会议通过，6月8日颁布，9月1日正式实施 什么是前期物业管理？ 前期物业管理是指：在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。 物业管理的委托 委托方主体：房地产开发企业or业主大会 委托的方式：不实行公开招标or实行公开招标 委托的内容：（1）以管理服务为主的物业管理；（2）出租经营与管理服务并重的物业管理 物业管理的目的是什么 了发挥物业的最大使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。 三、物业管理提供哪些服务？ 物业管理提供的服务有公共服务和有偿服务两种。 （一）公共服务（业主和使用人交纳的物业管理费所包含的物业管理服务） 1、安全保卫服务：2、保洁绿化服务：3、房屋建筑、公用设施设备的维修、养护服务：4、对业主户内装修进行监督和管理。 5、规劝、制止业主（使用者）违反小区物业管理相关规定的行为。6、档案管理服务： 7、财务管理服务：8、客户服务中心服务（如受理小区内住户的报修、投诉、求助和留言转达等）。9、组织社区文化活动。 （二）有偿专项服务项目 物业管理公司还会根据入住的业主和使用人的需要，提供一些有偿服务项目（这些服务项目的内容可根据业主需要制定，所发生的费用由服务享用者按实支付）。 四、小区的物业管理费用包括哪些支出？ 1、物业管理人员的薪金，包括：工资、福利、津贴、奖金、社会统筹保险等。 2、日常管理行政办公费支出，包括：办公用品、设备折旧、文具、通讯、服装、差旅、公关等费用。 3、物业管理员工培训费用。 4、物业保险费用，如：公众责任险、共用设施设备财产险等费用。 5、物业共用设施设备、共用部位的保洁费用，包括：共用设施设备、共用部位的清扫、保洁、消毒、灭“四害” 及垃圾收集、清运等费用。 6、公共绿地种植花草及绿化养护等费用。 7、保安服务费用，包括：安全巡视、服装、安保器械、消防器材等器材消耗、更新费用和保安管理费。 8、物业设施、共用部位、共用设施设备的养护耗材和运行费用，包括但不限于：外墙、小区内道路、公共走廊通道、小区围墙、水景、给排水系统、电梯、消防系统、安防系统及其他设施装置等。 9、水、电等公用能源消耗的支出，如：庭院灯、路灯、楼道灯、水泵运行、浇花、清洗道路、水景换水等。 10、物业管理公司酬金是指物业管理公司履行管理义务时，全体业主向其支付的报酬。 11、税金：是指物业管理公司按政府有关规定交纳的营业税及附加税。 12、其他因物业管理而发生的合理的必要的支出。 宁波维科物业管理有限公司简介 公司理念 质量方针：真诚服务，追求完美 管理理念：以人为本，以客为先 服务理念：精心管理，全心呵护 秩序维护服务 客户服务中心 　　成立前期物业管理顾问咨询服务小组。制订前期介入工作计划和目标。　　对项目的规划设计、建筑设计、设施设备、公建配套、环境景观等方面提出合理化意见和建议。　　在交付前的验收，我们会投入大量的人力，对每一个房间、每一个细小的地方都进行仔细的检验，并向房产公司提出整改意见，待施工单