说话要有心眼办事要有手腕.pdf

前 言 说话有心眼，办事有手腕，这是人生与事业成功最关键的两点，也是打造成功人生格局的两 大资本。 我们天天在说话，并不见得我们是会说话的。 求人办事，说话是第一道 “关口”，“会说话”与 “会办事”是相辅相成的。话说得好会让人 如沐春风，极为受用，小则可以让人欢乐，大则可以办成大事；话说得不好，小则会招来祸 患，大则可以丧身。舌头是圆的，舌头也是软的，又软又圆的舌头能把“丑话”说成“好话”， 也能把 “好话”说成 “丑话”。 说话要有 “心眼”，有的人说起话来娓娓动听，让人身心舒畅，使你忍不住同意他的说法； 有的人说起话来像是一柄利刃，令人感觉浑身不自在；有的人说起话来，一开口就让人生 厌……而现代交际中，是否能说，是否会说，以及是否会办事，往往决定一个人的成败得失， 懂得说话艺术的人，常常能够让一句话起到四两拨千斤的作用，他们也就能够为自己的事业 成功和生活幸福开创出崭新的天地。 办事要有 “手腕”，要因人而宜、因事而宜，事有大小，事有种类，事有难易，有的事关系 到自己的切身利益，有的事则可办可不办。我们不但要知道哪些事应该怎样办，而且要知道 哪些事该办，哪些事不该办——办事要抓住时机、办事要善借外力、办事要先留退路、办事 要有自知之明、办事不能 “一根筋”、不要一条道儿走到黑、不能烧火棍子一头热、不能一 棵树上吊死、不要怕被人拒绝、力不从心的事儿不能办、没有把握的事儿别吹牛、不该管的 闲事不能管…… “说”和“做”是人类永恒的主题，会办事的人往往以最能赢得人心的方式去处理人际关系， 不轻易得罪人。人，毕竟是生活在群体之中的，必然要与他人产生各种各样的联系，一个人， 不管你有多聪明、多能干，如果不懂得如何说话、如何办事，其人生必然是失败的。“说话” 是办事的开场白，“说话”和 “办事”的技巧既取决于个人的学知水平、社交能力、社会地 位，又取决于个人的性格。而 “话多”不如 “话少”，“话少”又不如 “话好”，话多的人不 一定有智慧，且往往可能是刚好相反。出众的口才将使我们在未来的职业生涯中赢得更多的 机会，因为一个人办事能力的高低、待人处世的水准，大多都是通过说话来体现的。 本书以一篇篇生动真实的事例和形形色色的故事深入浅出地介绍“说话”和“办事”的技巧、 方法，其实用性和有效性足可以意会和言传，熟读此书，它终将把你变成一个“说话有心眼， 办事有手腕”的人，教会你如何用最巧妙而幽默的语言把话说到对方的心里。它让你挑战自 我走出牢笼；让你远离自卑建立信心；让你跨过地狱走进天堂……最终会让你成为世界上最 有力量的人！ 目 录 第一章 不要败在说话上 在生活中，与人交流是避免不了的，说什么、怎么说，什么话能说、什么话不能说，都是需 要 “心眼”的。很多时候，有些人吃亏就是因为没能管住自己的嘴巴。 1.人人都需要好口才 2.不要败在说话上 3.不能 “痛”言无忌 4.不要将 “马屁”拍到 “马蹄”上 5.揭人之短，胜似挖心 6.与其献丑不如藏拙 7.真心话儿要说清楚 8.弥补失言要 “心机” 9.充实自己才能口吐珠玑 10. “激将”要把握好 “度” 11. “高帽”要规格得当 12. “忌口”的话题不可多谈 13.嘴巴——折射心灵的媒介 第二章 谋事在脑，成事在言 一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。舌头是圆的，舌头也是软的，又软又 圆的舌头能把丑话说成好话，也能把好话说成丑话。征服一个人，以至于征服一群人，用的 往往不是刀剑而是舌头。一个真正懂得说话艺术的人，不见得字字珠玑，但是，他总能说出 对方想听到的话。 1.不要吝啬你的语言 2.委婉的话语使人如沐春风 3.射箭看靶子，讲话看听众 4.话要说到别人的心坎上 5.让对方心悦诚服地接受 6.善言可息怒，良言胜重礼 7.暗示别人要有策略 8.听话听声，锣鼓听音 9.不愠不火，恰到好处 10.求人办事有高招 11.谋事在脑，成事在言 12.真诚是把好钥匙 13.小心谈判中的陷阱 第三章 说得好不如说得巧 一个说话东一榔头，西一棒子，没有重点的人，别人很难明白他究竟想要说什么。所以，一 个说话不能掌握正确的方法，不能强调重点，言语没有分寸的人，他的社交效果肯定是劳而 无功，不会有所收获。 1.说得好不如说得巧 2.三寸之舌可胜百万之师 3.把握住说话的时机 4.实话巧说，坏话好说 5.巧舌如簧，做个语言高手 6. “问”的技巧 7. “回答”也要有技巧 8.别样问题别样回答 9. “反讥”可击中对手要害 10.该拍的 “马屁”不能省 11.这样批评最有效 12.巧舌如簧是一种艺术 13.用口才营造一个回旋