供应商管理案例选登.pdf

DOI:10.16434/j.cnki.zgzl.2015.10.019 供应商 SUPPLIER 供应商管理案例选登 王为人 “领导作用”的反作用 为公司花的每一分钱把好关！”总经理 这种管理方式最终造成公司的实际 采购经理吴用武认为自己就是一 认为这种控制手段非常有效，进一步要 运作流程是供应商去找总经理谈判，总 个摆设，管着20多号采购员和采购工程 求吴用武经理对2000元以下的订单着重 经理定夺之后，再把案子交给采购部门 师，但什么都做不了主，公司选择供应 把关，总经理则重点关注2000元以上的 做合同、走流程，还要煞有介事地找几 商基本上都是一把手说了算，即使小供 大额合同。公司的体系审核中，无论是 家来比价议价，完成公司要求的流程。 应商，总经理也会亲自过问把关。 内审还是外审，也得到了高度的评价： 一些有志向的采购员不是转行就是跳 公司采购流程要求，所有的采购订 充分体现、贯彻了I SO9000质量管理体 槽，剩下的采购员们倒也不抱怨，做做 单都需要总经理签字，虽然明确了供应 系中 《八项管理原则》中的第二条： 订单、写写文档，相安无事。吴经理希 商选择流程，也有 《认证供应商名录》 “领导作用”，认为体系运行有效、可 望能在采购管理上多做一些有实际意义 （Approved Vendor List ，AVL ），但在 控。 的工作，但觉得无从下手，而上级则认 领导要求下，公司修订了流程，采购额 渐渐地，供应商也摸透了公司的习 为吴经理权力欲望太强。多一事不如少 超过2000元人民币的订单必须找3家以 性，绕过采购部，直接去敲总经理办公 一事，吴经理静下心来一想，没有责任 上的供应商比价，其中必须有一家是新 室的门。总经理也乐意和供应商谈判。 也并不是坏事：无责一身轻。 供应商。比来比去，AVL 中已经没有足 但总经理日理万机，忙不过来时又把谈 采购员们没有责任了，所有的权力 够的备选供应商可用了，基本上每次都 了半截的案子或没有谈的案子交给采购 都集中在总经理一个人身上，总经理本 要重新寻找供应商。而总经理是一位追 部处理，并叮嘱： “我没有什么特别意 是一位非常正直、严谨小心的人，但供 求完美的领导，对每一次的报价都不满 思，你们应该按照公司的流程做。”采 应商对总经理的 “工作”各种不正当的 意，经常向供应商再砍一刀，而这一招 购员们很难琢磨清楚，总经理到底有没 手法都用上了，总经理没有逃脱厄运的 往往奏效。供应商的让价令总经理更加 有别的 “意思”，但肯定不会也不敢去 诱惑，而公司里流程制度则形同虚设。 认为采购部不够得力，总经理对采购的 问究竟会不会有 “意思”，只能小心行 终于有一天，总经理被 “双规”了，随 插足更深，嘴上还挂着一句名言： “要 事。 后被投进了大牢。总经理临走前对着采 中国质量 总第 期 CHINA QUALITY 2015/10 412 购经理说，是采购部和吴经理害了他。 全体员工是每个组织的基础。组 用的一组要素，组织的管理体系的构成 讨论： 织的质量管理是通过组织内各职能各层 要素是过程。过程是相互关联和相互作 1. 如何理解“领导作用”在采购 次人员参与实施的，不仅需要最高管理 用的，每个过程的结果都在不同程度上 活动中的体现？ 者的正确领导，还有赖于组织的全员参 影响着最终的目标。要想对过程系统地 2. 这位总经理是管理者还是领导 与，过程的有效性直接取决于各级人员 实施控制，确保组织预定目标的实现， 者？ 的意识、能力和主动精神。为提高质量 就需要建立管理体系，运用系统