xx集团公司信息系统运行维护管理办法.docVIP

- PAGE 4 - - PAGE 3 - XX集团有限公司信息系统 运行维护管理办法 第一章 总 则 第一条 为规范xx集团有限公司（以下简称xx公司）信息系统运行维护（以下简称运维）管理，建立健全信息系统运维管理体系，使信息系统正常、高效、稳定运行，促进管理规范化、系统化和科学化，实现xx公司信息系统运维管理的持续改进，参照国内相关标准，结合xx公司实际，特制定本办法。 第二条 本办法适用于xx公司及分(子)公司、直属机构、各工程项目部（以下简称各单位）。 第三条 本办法所称信息系统是指由计算机及其相关配套设备（不含网络）构成的，按照一定的管理应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。 信息系统划分为xx公司和各单位层级信息系统。公司层级信息系统指系统业务应用范围为公司总部或跨多个单位的信息系统；单位层级信息系统指系统业务应用范围局限于某个单位的信息系统。 第四条 信息系统运维管理是指竣工验收后进入运维期的日常维护及优化完善等管理，包括系统功能运行正常与否的定期检查，出现错误或故障后的维修，业务流程变化后的系统更新等。 第五条 信息系统网络运维管理参照公司信息化网络管理相关规定执行。 第六条 xx公司信息系统运维管理遵照统一规划、统一标准、统一监审，分级负责、管理的原则。 第二章 职责分工 第七条 xx集团企划发展部（内设信