利用保险转移物业管理风险创新服务与时俱进关于物业管理责任保险问题的探讨.pdfVIP

共用设施设备财产损失风险 利用保险转移物业管理风险 共用设施设备属于业主共有，由 物业管理企业负责维护管理。这些设 创新服务与时俱进 施设备由于物业管理企业管理责任而 发生意外事故造成损失或损害．物业 ——关于物业管理责任保险问题的探讨 管理企业需要承担赔偿责任；因不可抗 _文／(天津)李向东 拒的自然灾害造成的损害，亦需要进 行修复．其赔偿或修复均需高额费用． 仅靠物业管理企业的微薄收益和物业 维修基金是难以承担的。 庭意外事故、业主饲养宠物伤人．装修 业主家庭人身伤害或财产损失 [][二]匠翟圈豳■■ 违规及扰民索赔等。十大危机中，风险 风险 物业管理行业风险基本情况 因素成为主要因素．且直接影响着物 业主家庭内部(自用部位)存在的 随着国家经济体制改革的不断深 业服务费的收取率乃至企业的生存和 风险一般由业主自行承担责任，物业 入和城市建设步伐的不断加快，物业 发展。因此，不解决“赔钱容易收钱难” 服务合同中另有约定的除外。这类风 管理模式已成为城市管理体制改革中 的问题．物业管理事业难发展。 险既可以由业主自行转移，也可以通 的一种主流模式。以天津市为例，据不 根据我们对备类物业管理项目的 过业主会决议由物业管理企业协助转 完全统计，2003年全市新增物业管理调研分析，物业管理面临的风险大致 移。例如：物体坠落砸伤、入室盗窃、火 面积680万平方米．物业管理总面积达可以归为以下几类 灾爆炸，燃气事故等。 到7300万建筑平方米，其中住宅5957公众人身．财产意外伤害风险 生产．经营、社会服务等场所 万建筑平方米，占全市住宅总量的 意外事故是不可避免的。由于物 意外事故风险 51％；全市实施物业管理的项目已达 业管理服务企业的疏忽或过失等不作 有的物业管理项目存在着商业经 1 为行为．致使物业共用部位共用设施 营场所(商场、超市)．社会服务场所 490个，年营业额突破了10亿元。由 以上数字可以看出，物业管理作为一 设备维护不善或未尽维持正常秩序等 (医院、公寓．写字楼)；有的物业管理 个新兴产业，在城市建设和城市管理 职责，造成业主或第三人在物业管理 项目属于工业生产项目；也有的是建筑 中发挥着越来越重要的作用．与广大 区域内受到人身伤害或财产损失，物 物底商由业主自营，这类场所都存在 人民群众生活工作息息相关。 业管理企业是要承担管理责任以及附 着公众责任风险、财产损失风险、雇主 与此同时我们也应该看到．随着 带赔偿责任或补充赔偿责任的。4例如： 责任风险等风险。 物业管理事业的快速发展和物业管理 共用部位中建筑物意外(墙体脱落、楼 物业管理企业雇员意外伤害风险 覆盖面的不断扩大，特别是国务院《物 梯护栏伤人)、电梯意外、路面意外．绿 物业管理企业员工一般以体力劳 业管理条例》和天津市物业管理条 地意外、娱乐健身器械意外及管理区 动为主．他们担负着物业管理项目的 例相继出台以后，物业管理市场规范 域中外部侵入意外、火灾爆炸意外