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第三章 职业素质 李会欣 学习要点： • 成功与素质 • 职业素质分析 • 职业素质测试 一、 职业生涯的成功 • （一）职业生涯成功公式 • 美国学者达姆洛斯提出了成功的公式： ※ 成功＝[（EE十CT十SP）×DD]ª EE指教育和工作经验； CT指创造性思考； SP指推销自我的能力； DD指目标和驱动力； ª指个人的机遇。 • （二）职业素质的两部分： 竞争实力 发展潜力 （三）职业素质的意义 • 1.职业素质是成功的主要条件 • 2.职业素质决定人获得的职业岗位 • 3.职业素质决定个人职业成长 二、职业素质分析 • （一）职业素质结构 1.能力素质：智力、特殊能力、从业能力、 知识、社会智力、创造力。 2.人格素质：气质、向性、情感。 3.理念素质：道德修养、责任心、观念、 意志力。 4.健康素质：身体健康、心理健康。 三、能力素质 • 能力，包含一般能力（即智力）和特殊能力两 个方面。 • （一）智力  智力：是指人认识客观事物并运用知识解决实 际问题的能力，即人的“聪明程度” 。智力是人 的基本能力。（IQ） • 智力的内容和结构：感知力（特别是其中的观 察力）、记忆力、思维力、想像力四个方面。 • （二）特殊能力 特殊能力因素包括：语言能力、数学计 算能力、空间判断能力、形态知觉能力、 文书事务办公能力、动作协调能力（眼、 手动作协调）、手指灵活性、手的灵巧 性、眼-手-足的配合能力、辨色能力等。 • （三）从业能力 （从业资格条件） 1.结构：能向、普通教育程度、专门职 业培训、环境条件、体力活动、工作职 能和兴趣、性格。 2.特殊职业的从业能力 • 一些特殊职业在素质要求方面还要有更加特殊 的要求。 • 例如，搞音乐，要有辨别音色音量与音调、具 有较强的音乐记忆力和对乐曲风格理解等方面 的素质； • 又如从事广播员工作，要嗓音圆润明亮、发音 吐字清晰； • 再如当飞行员对眼睛除“视力好” 以外，还要求 对于空间距离的判断要非常准确，要求两眼的 深度感要好。 （四）知识因素 一般知识（或普通知识） 专业知识，包括理论知识和工作经验 （操作知识） （五）社会智力因素 • 社会智力一般包括以下内容： • 计划能力或规划能力、决策能力、组织 能力或协调能力、人际关系能力或沟通 能力、说服能力、领导能力，等等。 • 一个人的社会智力水平对于人的生涯设 计、对于人的生涯实践和生涯成功，有 着巨大的影响。 （六）创造力因素 • 创造力是使人能够经常取得创造性产物 的能力和素质的总和，是人力资源所具 有的一种复杂的、高层次的心理特质。 • 创造力以一定的智力水平为基础。 • 创造力比智力复杂、难度还要大，内容 也要丰富得多，对于成功的影响作用也 更加明显。 四、人格素质 • （一）气质因素 在现代心理学中，气质是指表现在人的心理活 动方面和行为状态方面的具有稳定性的个人特 点。 气质是一个人最基本的心理特征，它影响到个 人活动的一切方面。 气质具有稳定性，即这种个人特点不因为所从 事活动的目的、动机和内容受到影响而有所改 变。 气质类型表 气质类型 高级神经活动 兴奋强度 平衡程度 灵活性 类型 胆汁质— 强而不平衡型 正 负