用人之道——胜任特征管理.pdf

Email-qwptongji@ 用人之道—— 胜任特征管理 主讲人：秦伟平 石河子大学人力资源管理工作室 人力资源的五才管理 选才 选才 展才 用才 展才 胜任 用才 特征 留才 育才 留才 育才 管理中的困惑 管理中的困惑 您的企业缺乏人才吗？ 您的企业真的需要人才吗？ 管理中的困惑 管理中的困惑 1. 人才很难被发现 2. 人才很难被管理 3. 人才很难被激励 4. 人才很难被留住 大多数企业实际上并不真正想要人才。 大多数企业实际上并不真正想要人才 问题的根源 问题的根源 1. 采用适当的标准去发现人才 2. 采用适当的方法去管理人才 3. 采用适当的途径去激励人才 4. 采用适当的策略去留住人才 如果能这样，您的企业还需要人才吗？ 您的企业还需要人才吗？ 人是什么？  人的先天弱势 身上无毛、前肢瘦弱、双腿蹒跚、消化不 良、四肢无力、牙齿软弱。  人的后天优势  人对管理的挑战 你想做的更好吗 1. 您认为一个人应该具备 什么样的能力才能胜任 您目前的工作岗位？ 2. 什么样的能力可是使您 把工作做的非常棒？ 胜任特征的结构 胜任特征的结构  技能: 将事情做好的能力，如熟练思考和动作等。  技能: 将事情做好的能力，如熟练思考和动作等。  知识: 对某一领域的有用信息的运用：发现和运用知识等。  知识: 对某一领域的有用信息的运用：发现和运用知识等。  社会角色: 一个人力图向他人展现的形象：自我表现等。  社会角色: 一个人力图向他人展现的形象：自我表现等。  自我形象: 对自己身份的认识和看法：自我认识、评价等。  自我形象: 对自己身份的认识和看法：自我认识、评价等。  特质: 相对持久的生理或行为特征：视力好、善于倾听等。  特质: 相对持久的生理或行为特征：视力好、善于倾听等。  动机: 决定一个人行为的特定想法,如成就导向、主动等。  动机: 决定一个人行为的特定想法,如成就导向、主动等。 智商与个人成就  聪明=高智商  学而优者仕  秀才造反十年不成 发生在我们身边的故事 …… 发生在我们身边的故事 …… 北大才子武小锋待业在家做糖葫芦 北大才子武小锋待业在家做糖葫芦 （2006年1月13日，沈阳今报）2000年8月，武小锋以626分的 （2006年1月13日，沈阳今报）2000年8月，武小锋以626分的 高分，考入北京大学医学部预防医学专业。他的高考成绩是大 高分，考入北京大学医学部预防医学专业。他的高考成绩是大 连普兰店市当年理科的第一名。普市的两家公司承担了小武的 连普兰店市当年理科的