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科龙项目业务流程说明书 科龙营销 K/3 系统项目 科龙营销 K/3 系统项目 科龙营销 K/3 系统项目 业务流程说明书 业务流程说明书 业务流程说明书 (分公司部分) 科龙营销体系 K/3 项目组 （2001.05.30 ） 第 1 页 共 79页 科龙项目业务流程说明书 目 录 1 科龙营销分公司业务流程图 5 1.1 采购业务流程 7 1.1.1 采购业务流程 8 1.1.1.1 直发中转仓采购业务流程图 8 1.1.1.2 直发中转仓采购业务流程描述 10 1.1.2 采购退货业务11 1.1.2.1 采购退货审核流程 11 1.1.2.1.1 采购退货财务退货类型审核流程图 11 1.1.2.1.2 采购退货（当月退发票）业务流程描述 12 1.1.2.2 采购退货（总部未开发票）处理业务 13 1.1.2.2.1 采购退货（总部未开发票发票）业务流程图 13 1.1.2.2.2 采购退货（当月退发票）业务流程描述 15 1.1.2.3 采购退货（退发票方式）业务 16 1.1.2.3.1 采购退货（退发票方式）业务流程图 16 1.1.2.3.2 采购退货（退发票方式）业务流程描述 18 1.1.2.4 采购退货（折让证明方式）处理业务 19 1.1.2.4.1 采购退货（折让证明方式）处理业务流程图 19 1.1.2.4.2 采购退货（折让证明方式）业务流程描述 19 1.2 销售业务 22 1.2.1 销售业务流程 23 1.2.1.1 正常商品销售业务流程 23 1.2.1.1.1 正常商品销售业务流程图 23 1.2.1.1.2 正常商品销售业务流程描述 25 1.2.1.2 委托代销业务 26 1.2.1.2.1 委托代销业务流程图 26 1.2.1.2.2 委托代销业务流程描述 28 1.2.1.3 自营店销售业务 29 1.2.1.3.1 自营店销售业务流程图 29 1.2.1.3.2 自营店销售业务流程描述 31 1.2.1.4 售后直销业务 32 1.2.1.4.1 售后直销业务流程图 32 1.2.1.4.2 售后直销业务流程描述 34 1.2.2 销