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国际商务谈判（第六章） 国际商务谈判礼仪 本章学习重点 国际商务谈判的各种礼仪惯例 国际商务谈判交往中的日常礼仪惯例 第一节 国际商务谈判礼仪惯例 在国际商务交往中，必须对有关惯例加以遵守。这些交往惯例，即涉外礼仪，是指涉外交往中必须遵守的国际惯例。 内外有别，指的是在运用国际商务礼仪时，对待自己人与对待国外客商是有所不同的。 中外有别，具体指在涉外交往中，必须意识到，中国人的思维意识、文化背景和风俗习惯与国外客商的所作所为是有差别的。 外外有别，是指不同的国家有不同的文化和风俗习惯，因而会有不同的做法，不能一概而论。 第一节 国际商务谈判礼仪惯例 一、国际商务谈判的服饰礼仪 （一）服饰要庄重、大方、优雅、得体 （二）服饰要符合身份、个性、体形 （三）服饰颜色的选择 （四）仪容要求 （五）女性服饰：着装、首饰、化妆 第一节 国际商务谈判礼仪惯例 二、国际商务谈判双方馈赠礼品礼仪 （一）礼物价值 （二）习俗与文化背景 （三）礼物的选择 （四）礼物的包装 （五）收受礼品的礼仪 第一节 国际商务谈判礼仪惯例 三、国际商务谈判中的迎送礼仪 （一）确定规格 （二）掌握时间 （三）介绍双方 （四）陪车规矩 （五）其他 第一节 国际商务谈判礼仪惯例 四、国际商务谈判的签约礼仪 （一）人员确定 （二）必要的准备工作 （三）签字厅的布置 （四）签字仪式的程序 第二节 日常交往礼仪 一、日常交往习俗 1、守时守约 2、热情有度 3、女士优先 二、见面时的礼仪 1、介绍 2、握手 3、致意 第二节 日常交往礼仪 三、交谈时的礼仪 （一）称呼 （二）名片交换 （三）谈话与举止 （四）给他人说话的机会 （五）注意谈话内容 （六）不询问 （七）男士一般不参加女士圈的讨论 （八）保持交谈时的距离 第二节 日常交往礼仪 四、宴请和赴宴的礼仪 （一）宴请礼仪 1、确定方式 2、确定参加对象和名义 3、确定邀请范围 4、确定时间和地点 （二）参加宴请的礼仪 1、应邀；2、出席时间；3、入座；4、交谈； 5、进餐；6、饮酒； 7、喝茶；8、吃水果 * *