管理心理学 第五章 价值观与态度.pdf

管理心理学 第五章价值观与态度 目 录 第一节 价值观及其应用 第二节 态度及其应用 第三节 态度的改变及其应用 第一节 价值观及其应用 一、价值观的概念与形成 二、价值观的分类及其特点 三、价值观的作用与应用 一、价值观的概念与形成 1. 什么是价值观——是个人关于事物、行 为的意义、重要性的总体评价和总看法。 其内涵是： 第一，价值观决定了事物或行为对 于个人是否有意义及重要程度如何。 第二，价值观具有个体性，即人与 人的差异性。 价值观的内涵 • 价值观就是一种判断：对事物或行为的 意义及重要程度的评价和判断。由此得 出：评价和判断的主次；轻重；排列次 序，从而形成了个人的价值观体系。 （values system ） • 在同样客观的条件下，具有不同价值观 和价值观体系的人，会产生不同的行为。 2.价值观的形成 • 个人早期经验； • 所处的社会生产方式及其经济地位； • 所在群体：家庭、学校、朋友、组织； • 大众媒体、网络； • 其他因素扮演了重要的角色。 在个人习得某些传承的价值观的基础上， 根据自己的需要，形成具有个人特点的价值观 价值观的稳定性和动态性 • 只求三餐一宿追求生活的质量； • 不求有功，但求无过——无功即是过； • 商品要经久耐用追求时尚； • 追求物美价廉一分钱一分货 二、价值观的分类及其特点 阿尔波特的价值观： 1. 理论的 2. 经济的 3. 惟美的 4. 社会的 5. 政治的 6. 宗教的 格雷夫斯的七层次论 • 层次一：反应型 • 层次二：宗法型 • 层次三：自我中心型 • 层次四：坚持已见型 • 层次五：玩弄权术型 • 层次六：社交中心型 三、价值观的作用与应用 1. 价值观的作用 价值观的作用是指价值观对于指导个人的价值活 动，调节和控制人们的情绪、兴趣、意志和 态度的功能。 具体来说： – 动力作用 – 标准作用是价值观全部作用的实质和核心 – 调节作用 – 定向作用 2.价值观的应用 • 价值观的影响： 1. 个人行为； 2. 群体行为； 3. 整个组织的行为； 4. 组织的经济效益和社会效益； 5. 社会形象。 价值观的应用 • 对个人而言，在相同的环境条件之中， 对于相同的事物或行为，具有不同价值 观的人会产生不同的评价和反应。 • 对群体和组织而言，对于同一事物或行 为，具有不同价值观基础的群体或组织 会确定不同的组织目标，从而采取不同 的组织行为，进而影响其经济效益、社 会效益以及社会形象等各方面。 第二节 态度及其作用 一、态度的概念与构成 二、态度的特性 三、态度的作用 一、态度的概念与构成 • 人每天都要与各种人、事、物、思想观 点打交道，都对之表明自己的看法、态 度。 • 态度的定义是：个体根据自己的观念体 系，对某一对象所持的稳定评价与内在 倾向的有机组合。 • 如员工对改革表示支持还是反对。 态度的概念 • 态度由认识因素、情感因素、意向因素 三项心理成分构成。 • 认识因素指个体对态度对象真假好坏 的理解、看法、评价。 • 它是个体思想、价值观和知识的集合， 是构成态度的基础。 • 例如对当教师的看法：“家有一斗粮，不 当孩子王” 。 态度的情感因素