人力资源管理经典实用课件：心理学视野下的现代人力资源管理.pdf

唐殿强教授 心理学研究生导师 调查数据 相当数量的企业经营者对自己身心健康状况表示担忧，处于亚 健康状态的企业经营者并不罕见。存在不同程度心理健康问题 的企业经营者中，中小型企业、国有企业以及中青年企业经营 者的比重较大。 —— 《中国企业经营者身心健康状况调查报告》 那些认为自己受到的压力极大的管理人员，身心健康水 平最差，心理衰竭也最严重。 —— 《《财富》中文版的中国高级经理人压力状况调查》 有20% 的企业员工压力过高，至少有5%的员工心理问题 较严重。有75% 的员工认为他们需要心理帮助。 —— 北京易普斯企业咨询服务中心 对IT行业2000多名员工所做调查 二十一世纪的经济是以科学技术和商 业模式创新为基础的智慧经济，而智 慧更多地表现在人的心理方面。 唐殿强 改革经济状况有50%要靠心理学。 里 根 信心比黄金和货币还重要。 温家宝 在每一项管理决策或每一项管理措施 的背后，都必有某些关于人性本质及 人性行为的假设。 麦格雷戈 导 读 传统人事管理 现代人力资源管理 （ 事 ） （ 人 ） 其区别在于： 人事 人本 人是什么？ 具有自我意识、思维、情感、意志等 主观能动性的社会高级动物 其本质是： 一切社会关系总和 中国员工心理健康工程 不适当的工作压力不仅损害个体，而且也破坏 组织的健康。员工的职业压力与心理健康以及 对企业造成的影响越来越多的受到关注。职业 压力与心理健康已成为二十一世纪企业管理最 为迫切的课题之一。 一、心理学与人力资源管理 4个企业老板谈论员工管理： 甲说：一般的人均对工作具有天生的厌恶，所以只要 可能，就会规避工作。由于员工具有不喜欢工作的本 性，故大多数人必须予以强制、控制、督导，并辅以 以惩罚的威胁，才能促使他们朝向达成组织的目标而 努力。而大多数员工也宁愿受人监督，喜欢规避责 任，志向不大，但求生活的安全。 一、心理学与人力资源管理 乙说：人在工作中消耗体力与智力，是极其自然的事，就象游戏 和休息一样的自然。一般人并非天生厌恶工作。要想使员工朝向 组织的目标而努力，外力的控制及惩罚的威胁并非唯一的方法。 只要情况适当，大部分员工具有内在交往的需要，不但能学会承 担责任，且能学会争取责任。而有些员工出现的规避责任，缺乏 志向，以及只知道重视保障等的现象，有时可能是所处的环境造 成的结果，并非员工先天的本性。 一、心理学与人力资源管理 丙说：员工会带着各式各样的需要和动机来到工作单位中，但主 要的需要是取得胜任感。取得胜任感的动机尽管人人都有，但不 同的人会用不同的方式来实现。如果任务和组织条件相吻合，员 工极可能达成目标，完成任务。且会继续起激励作用，并在达到 一个目标后，一个新的、更高的目标又会树立，持续强化。 一、心理学与人力资源管理 丁说：每个员工在不同的组织中，或是同一组织中不同的部门 中， 可能会表现出不同的需要来。并且会随着员工的发展阶段和整个 生活处境而变化。员工是可以在许多不同类型的动机基础上，成 为组织中工作效率很高的一员，全心全意地参与到组织中去。员 工能够对多种互不相同的管理策略做出反应，取决于他们的动机 和能力，也决定于工作任务的性质；显然，不会有什么在一切时 间对所有的员工都能起作用的唯一正确的管理