第四章_个体心理与管理(三).pdf

管理心理学教学课件 管理心理学教学课件 第四章个体心理与管理 课 程：管理心理学 教 师：许加明 管理心理学教学课件 管理心理学教学课件 第三部分态度与管理 课 程：管理心理学 班 级：社工1031，1032 教 师：许加明 管理心理学 个体心理与管理 内容概要 1 态度的含义、结构及作用 2 态度的形成 3 态度的转变 管理心理学 个体心理与管理 1 态度的含义、结构及作用 1.1 态度的含义 态度是主体对特定对象以一定方式作出反应时所持的评 价性的、较稳定的内部心理倾向。 管理心理学 个体心理与管理 1.2 态度的结构 1.2.1 单成分说 瑟斯顿（1946）：态度是人们对待心理——客体（人、物、词语、观 念等）肯定或否定的不同情感。 1.2.2 双成分说 罗森伯格（1960）：对于态度客体的情感反应是以对客体进行评价的 信念或知识为依据的，所以态度既有情感成分，也必须包括认知部分。 管理心理学 个体心理与管理 1.2.3 三成分说 瓦格纳（1969）：态度是由感情、认识和行为的成分组成的，它们与 个人对态度对象的评价、知识与行为的心理倾向是符合的。 （1）认知因素是对态度对象的认识和评价，它是构成态度的基石。 （2 ）情感因素是对态度对象的情感体验，它是态度的核心。 （3 ）意向因素是个人对态度对象的反应倾向，即准备对态度对象作出 某种反应。 管理心理学 个体心理与管理 1.3 态度的作用 1.3.1 态度影响社会认知 1.3.2 态度影响情绪 1.3.3 态度影响意志力 1.3.4 态度影响学习效果 1.3.5 态度影响工作效率 管理心理学 个体心理与管理 2 态度的形成 2.1 影响态度形成的因素 2.1.1 主观 （1）个体的知识和信息 （2 ）个体的需要和愿望 （3 ）个体的个性特点 管理心理学 个体心理与管理 2.1.2 客观 （1）社会文化 （2 ）群体规范 管理心理学 个体心理与管理 2.2 态度形成的过程 服从 同化 内化 同化也叫认同