E国际大酒店员工奖惩细则.pdf

E 国际大酒店员工奖惩细则 为确保酒店员工对客提供优质服务及良好的工作效率，特制定员工奖罚细则。本细则依循 公正、合理的原则，确保奖惩分明，以改善员工品行及工作表现，并允许员工有自我陈述的权 利。 一、奖励 （一）奖励细则： 1、嘉奖（奖励人民币 50 元） (1)、提出开源节流、提出有利酒店发展的合理化建议，并取得一定效果者； (2)、工作中表现较好，在本部门起到表率作用者； (3)、节约酒店资源，制止浪费，为酒店挽回巨大损失，事迹突出者； (4)、推销成绩突出，为部门创造佳绩者； (5)、参加公司组织的活动，为本部门争得荣誉者； (6)、服务热情，团结同事，综合成绩优异，被评为季度优秀员工者； 2 、记小功（奖励人民币 100 元） （1）优质服务或拾金不昧（视情况而定）为酒店争得社会荣誉者； （2 ）及时发现事故苗头，防止重大事故发生者； （3 ）遇有紧急事故，勇于负责，举措得宜者； （4 ）检举违规或损害酒店利益的人和事，经查证属实者； （5 ）被评为季度优秀班组，带领班次获得集体荣誉者； 3、记大功（奖励人民币 150 元） （1）对改善经营管理，提高服务质量，经济效益有较大贡献者； （3 ）见义勇为、保护国家、酒店、客人生命财产安全者； （4 ）参加对外活动表现优异，为酒店争得荣誉者； （5 ）在酒店开展的各项活动，表现突出，成绩优秀者； 房地产 E 网 / 范文吧 / （6 ）积极拓展业务市场，业绩显着者； （7 ）维护财务纪律，制止贪污挪用公款行为，或其他营私舞弊行为，使公司避免较大的经 济损失的； （8 ）与上述性质相同的其他行为； 4 、晋薪、晋职（奖励人民币200 元） （1）工作表现一贯优秀，为公司创造重大经济效益者； （2 ）对改善经营管理，提高经济效益有突出贡献者； （3 ）对酒店有特殊贡献，足为全酒店同仁表率者； （5 ）被评为季度优秀部门者； （6 ）其他有利于酒店或公众利益，有具体事实的部门和个人，均可申报获得上述各项嘉奖； （二）审批程序 1、由部门主管并以书面形式呈报人力资源部，经总经理批准后，进行表彰、奖励。 2 、嘉奖、记小功、记大功、晋薪、晋职先由各部门呈报事迹，然后由人力资源部对事实进 行查证并提出奖励意见，经总经理核准后执行。 （三）奖励原则 应从员工的“德、能、勤、技”等方面进行考量，要求有具体事例，宁缺毋滥，严禁搞平 均主义。 二、处罚 （一）、处罚细则 （1）、组织纪律类 1-1 工作时间唱歌。（10 元） 1-3 工作时间未经允许接、传、打私人电话。（10 元） 1-3 工作时间睡觉。（20 元） 1-4 工作时间吃零食。（10 元） 1-5 工作岗位上谈论与工作无关的事或嬉笑。（10 元） 1-6 工作时间看书、看报、听音乐、看电视。（20 元） 1-7 工作时间聚堆聊天，（10 元）跨部门聚堆聊天。（20 元） 1-8 工作时间或工作场所下棋、打牌。（50 元，情节严重停职检查） 1-9 未经上级批准，离开工作岗位。（20 元） 1-10 私自带亲朋好友在酒店参观或将非本部门员工带入工作场所。（10 元） 1-11 当班时间未经允许会客或不在酒店规定地点会客。（10～20 元） 1-12 带情绪上岗。（10～30 元，情节严重停职检查） 1-13 携带私人提包、传呼、手机、香烟等与工作无关之物进入工作场所。（10～20 元） 1-14 未经允许班前、班中喝酒或带酒意上岗。（50 元，情节严重停职检查） 1-15 不按规定回复传呼，不接听电话。（第一次5 元，第二次 10 元，第三次 15 元） 1-16 上级越级指挥工作，下级越级请示工作。（10～20 元） 1-17 不服从分配和管理或消极怠工，（20～30 元，情节严重停职检查） 1-18 拒绝接受任务，不服从正常调动。（50 元，情节严重停职检查~辞退） 1-19 推诿、抵抗、变相不服从管理。（20~50 元，情节严重停职检查~辞退） 1-20 不接受检查、态度恶劣。（20~50 元，情节严重停职检查~辞退~开除）