策略行销管理.pdf

策略行銷管理策略行銷管理 一、行銷是什麼？ • 行銷是企業之靈魂之窗 • 行銷是業務的行銷是業務的RD •• 行銷部門是企業組織與消費者互換利益的行銷部門是企業組織與消費者互換利益的 促進者 • 行銷是企業中每個人的事 • 行銷是需要的管理 •• 行銷是社會運動的推動者行銷是社會運動的推動者 管理學大師 Peter-Druck 曾說： 企業只有一個任務企業只有一個任務 ，就是就是 創造顧客創造顧客 企業之最主要的兩種機能是 -- 創新與行銷創新與行銷 行銷是需要行銷是需要((Demand)Demand)之管理之管理 需求狀態 例子 行銷作法 負需求 打針、考試 扭回需求 無需求無需求 新食物新食物 創造需求創造需求 潛在需求 無害香菸 開發需求 衰退需求 宗教信仰 恢復需求 波動需求波動需求 遊樂場所遊樂場所 平衡需求平衡需求 飽和需求 維持需求 超額需求 高速公路 減低需求 有害需求 香菸、烈酒 消滅需求 二、企業從事行銷工作常見之盲點： • 技術領先技術領先 ，生產效率高生產效率高 ，則天下無敵則天下無敵 • 產品好，就可銷遍天下 • 公司大，品牌響，則穩操勝卷 • 行銷不外是銷售與促銷 • 只有低價格才能贏得顧客只有低價格才能贏得顧客 二、企業從事行銷工作常見之盲點： • 花大錢才能做好行銷花大錢才能做好行銷 • 市場市場//顧客會等我們顧客會等我們 • 沒有什麼足以令人擔憂的競爭者存在沒有什麼足以令人擔憂的競爭者存在 三三 、、策略行銷管理的工作重點策略行銷管理的工作重點 市場導向的策略係指在發展和維持市場導向的策略係指在發展和維持 組織目標組織目標 ,資源資源,及及市場機會市場機會之間之間 取得最佳配合之管理程序取得最佳配合之管理程序 策略規劃的目的在於策略規劃的目的在於塑造及調整塑造及調整 企業經營的事業企業經營的事業與產品與產品 ，，以期能以期能 兼顧組織的兼顧組織的利潤與成長目標利潤與成長目標 策略管理程序策略管理程序 規劃規劃 執行執行 控制控制 組織 公司規劃公司規劃 衡量結果 事業部規劃 診斷結果 事業規劃 執行 採取矯正行動採取矯正行動 產品規劃 公司的策略規劃 ： ◆ 界定公司經營使命 ◆ 建立策略性事業單位(SBU) ◆ 對一個SBU分派資源 ◆ 規劃公司成長策略 界定公司之營運範圍界定公司之營運範圍 ： ◆產業範圍 ◆產品與應用範圍 ◆◆競競爭範圍爭範