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参考答案
一、选择题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入答题表相应格内。多选不给分。）
1．“霍桑试验”是由下列哪位实施的（D）
A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯
D、梅奥 E、马斯洛
2．“科学管理之父”是指的下列哪位？（A）
A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯
D、梅奥 E、马斯洛
3．当冲突出现时，冲突双方只顾强求自己的目标，不在乎给对方造成任何影响称为：（B）
A、协作 B、竞争 C、顺应
D、逃避 E、折衷
4．关于非权力影响下列哪项不对（D）
A、不带强制性 B、被影响者主动随从
C、无约束力 D、不占主导地位
E、以内在的感染形式潜在地发挥作用
5．管理方格论中的“1 1”
A、任务型管理 B、偏人型管理
C、一般化管理 D、贫乏型管理
E、理想有效型管理
6．综合医院中护理人员占卫技人员总数的？% （D）
A、20 B、30 C、40
D、50 E、60
7．医院属于（B）
A、卫生行政组织 B、卫生事业组织
C、医疗保健组织 D、医学教育组织
E、群众卫生组织
8．根据1986年卫生部规定，县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行（D）
A、护理部主任负责制
B、护理部主任、科护士长、护士长三级负责制
C、护理部主任、护士长二级负责制
D、总护士长、护士长二级负责制
E、总护士长、科护士长、护士长三级负责制
9．控制的首要环节是（A）
A、确立标准 B、收集资料 C、衡量成效
D、找出偏差 E、纠下偏差
10．病房床位与病房护理人员之比应是：(B)
A、1：0.2 B、1:0.4 C、1:0.6
D、1:0.7 E、1:0.8
11．当下属的平均成熟度处于低水平时，不能自觉承担工作责任，下列哪种领导方式最为有效？（C）
A、说服型 B、民主型 C、命令型
D、参与型 E、授权型
12．ISO是指：（C）
A、全面质量管理 B、质量控制
C、国际标准化组织 D、目标管理
E、质量检验标准
13．TQM是指（A）
A、全面质量管理 B、质量控制
C、国际标准化组织 D、目标管理
E、质量检验标准
14．管理工作中最普遍最有效的交流方法是（ D ）
A．目光 B.手势 C.姿态
D. 语言 E．报告
15．在诊疗过程中由于医务人员工作过失，造成病人死亡，属于（A）
A、一级医疗事故 B、二级医疗事故
C、三级医疗事故 D、四级医疗事故
E、不属于医疗事故
16、管理艺术的核心是( E)
A．指挥艺术 B．交谈艺术 C．激励艺术
D．协调人际关系的艺术 E．决策艺术
17、一个人500张床位的综合医院应配备护理人员的人数为（ B ）
A．201～216 B．288～306 C．403～432
D．576～612 E．800～850
18、护士长在病房日常工作中，对高年资的高、中级护理人员适宜
的领导方式是（ E ）
A.命令型 B.参与型 C.放任型
D.说服型 E. 授权型
19、冲突双方都放弃部分利益，在一定程度上满足冲突对方的部分需要，属于矛盾处理方式上的（ E ）
A．竞争 B．协作 C．逃避 D．顺应 E．折衷
20、《全国医院工作条例》指出医院的中心任务是（ A ）
A．医疗 B．教学 C．科研
D．预防 E．社区服务
21、下列哪项不是管理职能的特征（ C
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