中国式性格化领导.pdf

营销营销心理学实战策略学实战策略 闫治民闫治民 很高兴与大家沟通如下内容很高兴与大家沟通如下内容  第第一章章 营销营销心理学概述理学概述  第二章 营销人员心理素质修炼  第三章第三章 客户购买心理分析客户购买心理分析  第四章 营销过程中的六大步骤心理博弈 第第一章章 营销心理学概述营销心理学概述 一、营销营销心理学的概学的概念 1. 什么是心理学 2.2. 营销的过程就是营销的过程就是一场心理博弈场心理博弈 3. 什么是营销心理学 二、营销心理学的起源与发展 1. 起源阶段 22. 成熟阶段成熟阶段 3. 创新阶段  理论得到进一步发展  重视宏观方面的系统研究  转向因果关系的研究  引入现代研究方法进行研究引入现代研究方法进行研究 三、为什么要学习营销心理学 1. 营销心理学揭示了产品营销过程中的心理规律 2. 提升营销人员心理学知识和心理素质 33. 使营销人员懂得顾客的需求与欲望使营销人员懂得顾客的需求与欲望 4. 使营销人