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需求规格说明书
卷 号
卷内编号
密 级
需 求 规 格 说 明 书
项目名称： 汽车销售管理系统
项目编号： ISB-AutoStar
编写人员：
编写日期：
审批人员：
审批日期：
- 1 -
需求规格说明书
1、前言6
1、1 文檔目的 6
1、2 范围说明 6
1.2.1 产品标识 6
1.2.2 产品概述 6
1.2.3 术语定义 6
1.2.4 参考资料 7
2 项目概述 7
2.1 产品描述 7
2.2 系统功能 7
2.3 客户特点 9
2.4 假定和约束 10
3.业务流程 10
4.详细需求 10
4.1 功能需求 10
4.1.1 客户管理(1)10
4.1.2 客户档案(1.1)10
4.1.3 车主档案(1.2) 11
4.1.4 会员档案(1.3)12
4.1.5 客户关怀(1.4) 12
4.1.6 客户投诉(1.5) 13
4.1.7 客户提醒(1.6) 13
4.1.8 客户回访(1.7) 13
4.1.9 销售管理(2)14
4.1.10 意向单(2.1) 14
4.1.11 销售活动(2.2)15
4.1.12 销售订单(2.3) 15
4.1.13 配车管理(2.4) 16
4.1.14 销售服务派工(2.5) 16
4.1.15 销售进度(2.6) 17
- 2 -
需求规格说明书
4.1.16 交车单(2.7) 17
4.1.17 收款(2.8) 18
4.1.18 底盘防锈(2.9)18
4.1.19 销售退货(2.10) 19
4.1.20 车辆管理(3)20
4.1.21 车辆档案(3.1) 20
4.1.22 车型精品查询(3.2) 20
4.1.23 订货单(3.3) 21
4.1.24 入库单(3.4) 21
4.1.25 退库单(3.5) 22
4.1.26 调整单(3.6)23
4.1.27 转仓单(3.7) 23
4.1.28 盘点单(3.8) 24
4.1.29 车辆库存(3.9) 24
4.1.30 车辆出入记录(3.10) 24
4.1.31 统计分析(4)25
4.1.32 统计分析查询(4.1) 25
4.1.33 销售月报表(4.2) 26
4.1.34 销售员排行统计(4.3) 26
4.1.35 车辆销售实绩报表(4.4) 26
4.1.36 精品销售实绩报表(4.5) 27
4.1.37 保险销售实绩报表(4.6) 27
4.1.38 新车销售利润情况累计报表(4.7) 28
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需求规格说明书
4.1.39 精品销售统计分析(4.8) 28
4.1.
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