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浅论导游人员的基本素质 长沙民政职业技术学院 毕业实践报告 题目：浅论导游人员的基本素质 毕业论文毕业设计毕业专题 9999 9 ? ? ? ? ? 类型：?????????? 指导老师：付检新?？贺丽霞???????????????? 学？？？ 院： 外语学院 ???????????????????????? 班??？级：旅游 0933 班？ ???????????????????? 学???号：0927063334、0927063308、0927063316? 姓??？名：覃佩珍 丁玉双肖美蓉???????????? 2011年12月12日 9 ■ 浅论导游人员的基木素质 旅游0933班 覃佩珍丁玉双？肖美蓉 学号：0927063334? 0927063308?? 0927063316 【摘要】？随着经济的发展人们收入不断增加，再加上节假日的延长和合理 分配，旅游业迅速发展并逐渐成为一大消费热点。然而，随着旅游行业的不断发 展壮大，导游人数的不断增多，使得旅游行业存在的问题层出不穷，当然，这是 整个旅游市场发育不成熟的表现，其中人的因素显然是一个核心的问题。因此， 加强导游人员的素质也就显得尤为重要。 【关键词】导游；基本素质；职业道徳 0??录 TOC \o 1-5 \h \z 第一章？导游队伍中存在的问题 6 1 ?综合素质偏低 6 1.2?业务能力差 6 3 ?职业