郭伦德战略性目标管理.pdf

目标管理实务 目标管理实务 郭伦德 郭伦德 牛顿与苹果 最好的培训师是一只砸在牛 顿头上的苹果 内容安排 什么是目标管理（再热与再认识） 供你挑选的两种目标管理方法 企业推行目标管理的方法 如何制定目标 如何执行目标 如何对目标执行成果进行考核 一、目标管理的再热与再认识 1990年代以来的企业生态（1） 为什么流行奶油小生？ 新新人类是怎样产生的？ 请看一看你左右的同事，你发现什 么？ 1990年代以来的企业生态（2 ） 柔性化——个性化——需求的瞬时化 消费者主导的企业流程 问题：如何敏捷捕捉顾客需求的变化？ 如何快速地反映顾客的需求？ 1990年代以来的企业生态（3 ） 员工内心的深切呼唤——被迫工作 走向快乐工作—— 自我实现 分工的非经济性 马斯洛需要层次论 1990年代以来的企业生态（4 ） 在网络化技术的支撑下，面对竞争白 热的竞争形式——创新：再造流程、 按项目来管理 T型车的死亡（MASS MARKET ）— —大规模生产方式的终结 金字塔式的组织结构——扁平化、虚 拟化 组织创新的界限：更快地反击市场— —离顾客越来越近直至走进顾客；在 竞争白热化中形成核心竞争力 目标管理的再热 按项目来管理——WBS需要 目标管理； 信息技术节约了沟通成本， 使目标管理能够在本质上实 现； 员工自我实现的必然要求 三个木工的启示 有个人经过一个建筑工地，问正在干活的 有个人经过一个建筑工地，问正在干活的 三个木工在做什么？得到三个不同的回 三个木工在做什么？得到三个不同的回 答： 答： 第一个说：我在捞两个小钱，混口饭吃。 第一个说：我在捞两个小钱，混口饭吃。 第二个说：我在完成一件艺术品 第二个说：我在完成一件艺术品 第三个说：我在做一扇门 第三个说：我在做一扇门 你若是老板，你要哪一位木工？为什么？ 你若是老板，你要哪一位木工？为什么？ 什么是目标管理? 这就是目标管理? 这就是目标管理? ——某公司将董事会确定的全年 ——某公司将董事会确定的全年 目标分解到人，形成一个人人有 目标分解到人，形成一个人人有 目标的目标体系。 目标的目标体系。 目标管理是以目标的设置和 分解、目标的实施及完成情 况的检查奖惩为手段，通过 员工的自我管理来实现企业 经营目的的一种管理方法。 目标管理与过去我 国许多企业实行的 “指标层层分解，责 任到人”的经济责任 制是一码事？ 1- 目标设置的方法不同 1- 目标设置的方法不同 ――自己制定个人目标。 ――自己制定个人目标。 “ 目标管理”中的“ 目标”是由上下级共 “ 目标管理”中的“ 目标”是由上下级共 同制定的，下级在制定中有充分的自 同制定的，下级在制定中有充分的自 主权；而经济责任制中的“ 目标”一般 主权；而经济责任制中的“ 目标”一般 是由上级领导部门制定并作为任务下 是由上级领导部门制定并作为任务下 达的，下级有时可能有讨价还价的余 达的，下级有时可能有讨价还价的余 地，但并没有自主权。 地，但并没有自主权。 2- 目标间的关系不同――完成 企业目标就是完成个人目标 “ 目标管理”强调个人目标、团体目标 “ 目标管理”强调个人目标、团体目标 和企业目标的统一，个人和团体的 和企业目标的统一，个人和团体的 利益同企业的利益融合在一起；而 利益同企业的利益融合在一起；而 经济责任制强调的是下级目标对上 经济责任制强调的是下级目标对上 级目标的服从，个人和团体利益往 级目标的服从，个人和团体利益往 往与企业整体利益发生冲突。(讨价 往与企业整体利益发生冲突。(讨价 还价、拼设备、互相拆台等) 还价、拼设备、互相拆台等) 3-管理方式不同 ――自己确定工作方法 “ 目标管理”采用员工自我管理的方 式，上级通过分权和授权，实施例 外控制。而经济责任制往往采用命 令方式，下级只有责任而无完成任 务所需的权力