培训大纲-银行网点六大营销模式.docVIP

银行网点六大营销模式 课程收益： 1、提高认识：了解银行业的发展历史、经营现状、发展趋势等，提高对银行工作的认识。 2、认识客户：了解高净值人群的核心诉求、产品期望、行为特征、思维方式等，融洽彼此相处。 3、思维转变：改变银行业传统的推销思维，以产品和任务为导向，转变为以客户为导向的营销思维。 4、营销链条：变单兵作战为团队协同营销，掌握营销六大模式，构建网点无盲区的营销链条。 适合对象：一级支行支行长；网点负责人；客户经理；理财经理；大堂经理；柜员等与网点营销相关人员。 课程时间：2天，6小时/天。 课程大纲： 第一讲：银行网点的现状与趋势 a、中资银行网点的发展历程与现状 b、案例：从荷兰拉博银行看网点趋势 c、未来网点的五大定位 d、间隙营销：从熟视无睹到争分夺秒 e、联动营销：从全员营销走向协同营销模式 f、精细营销：从推销思维走向营销思维 第二讲：模式一：等候营销 a、一段话：从要我听变为我要听 b、巧递送：从不屑一顾到香饽饽 c、三搜索：从手足无措到有的放矢 第三讲：模式二：联动营销 a、网点各岗位的优势互补 b、柜员间隙营销四步骤 c、客户经理的承接技巧 d、联动营销三大常用工具介绍 第四讲：模式三：电话营销 a、如何让客户期待你的电话--预热才不会怕冷 b、知己知彼--电话营销常见症结及破解 c、电话营销的核心目的揭秘 d、电话沟通的六大结构 e、常见拒绝的破解 第五讲：模式四：联合营销 a、资源整合时代的来临 b、如何寻找最佳的合作伙伴 c、联合营销的实施步奏 d、案例：光大银行与中国联通的联合营销 第六讲：模式五：交叉营销 a、通过产品覆盖提升客户忠诚度 b、基于联合营销的交叉营销模式 c、案例：行色匆匆的张出纳 第七讲：模式六：沙龙营销 a、沙龙营销的优势和特点 b、沙龙实施的23个核心流程 c、案例：深圳交行喜洋洋亲子沙龙