网上创业者胜任力指标体系构建.docxVIP

网上创业者胜任力指标体系构建 内容摘要：网上创业日益成为现代创业发展的重要 方向，对于网上创业者胜任力的研究是当前经济社会亟待解 决的重要课题。本文以Thomas (2000)提出的创业者胜任力 六维度模型为基础理论，构建了网上创业者胜任力指标体 系，并确立了各项指标的权重，对于壮大网上创业队伍、提 高创业绩效、提高创业成功率具有重要意义。 关键词：网上创业胜任力指标体系 随着信息技术的不断发展，互联网日益成为人们生活中 不可或缺的组成部分，越来越多的人加入到网民队伍中来， 越来越多的网民开始参与网上购物。据中国互联网网络信息 中心(CNNIC)发布的《第32次中国互联网络发展状况统计 报告》显示，2013年6月底网络购物用户规模达到2.71亿 人，网络购物使用率提升到45.9%,半年增长率为11.9%o 网上创业的商机是无限的，以互联网为平台的创业活动将备 受关注。但是从国内来看，对网上创业者的研究比较少，并 且研究对象单一。 创业者胜任力 对胜任力的研究起源于20世纪50年代初，由于当时美 国国务院觉得以智力因素为基础选拔外交官的效果不理想， 邀请麦克里兰(McClelland)设计一种能有效预测实际工作 业绩人员的选拔方法。国外学者对胜任力的研究比较成熟， 目前运用得非常广泛并且获得大多数人认可的胜任力维度 是由Thomas (2000)提出的创业者胜任力六维度模型，包 括：机会胜任力、关系胜任力、概念胜任力、组织胜任力、 战略胜任力和承诺胜任力。国内学者对胜任力的研究对象集 中于高级管理层和核心员工，深层次的实证研究不多。王重 鸣(1999)运用基于胜任力的职位分析法，对220名中高 层管理人员进行访问调查，得出了高级管理者的胜任力结 构；贺小刚(2007)提出的企业家核心能力为：机会能力、 关系能力、概念能力、组织能力、战略能力以及个人素质； 程博(2010)提出的中小企业家的能力为：关系能力、概念 能力、组织能力、战略能力和学习能力。本文以Thomas(2000) 提出的创业者胜任力六维度模型为基础展开研究。该模型是 以香港服务业的创业者为调查对象，对其进行了 198次访 谈、采用定性分析后得出的。 网上创业者胜任力评价要素选择 本文通过对近年来大量国内外相关理论文献资料的摘 抄和归纳，以Thomas (2000)提出的创业者胜任力六维度模 型为基础，结合已经得到验证和学者认可的通用胜任力模型 的相关胜任特征，初步得到了机会识别、机会评估等24个 胜任力指标。 邀请3名以创业为研究领域的大学教授、2名经营成功 的淘宝卖家和1名经营失败的淘宝卖家对所得的要素进行修 改和调整。3名教授的意见如下：“致力于长远目标”、“个 人目标的实现”与“目标设置与评估”三者意思重叠，只保 留“目标设置与评估”；“网络营销”和“网上售后服 务”对于网上创业至关重要，必须增添至胜任力指标中。2 名成功的淘宝店家的意见如下：他们经营淘宝店成功的秘诀 是频繁利用网络进行宣传，并且定期进行网上调查，了解买 家的需求，所以“网络宣传”和“网上调查”必须增添至胜 任力指标。经营失败的淘宝店家的建议如下：他失败的原因 除不进行或很少进行“网络宣传”和“网上调查”外，还不 懂得相关网站的建立与维护，所以胜任力指标还应添加“网 站的建立与维护” o至此，经过专家的修正，最终收集了包 括机会识别、机会评估等在内的26个网上创业者胜任力指 标。 网上创业者胜任力指标体系的完善 问卷设计、发放与回收 网上创业者胜任力指标体系构建问卷调查分为两部分， 第一部分是网上创业企业和创业者个人信息调查，包括性 别、年龄、创业时间等；第二部分是问卷的主体部分，对收 集到的网上创业者胜任力要素的重要程度进行评分，题目的 计分均采用李克特(Likert) 5点计分来计量，分别表示“非 常不同意”、“不同意”、“一般”、“同意”、“非常同 意”，要求网上创业者根据自己的实际情况进行选择。 研究以不同规模的淘宝店店主为调查对象，通过现场发 放、电子邮件和委托网络专业问卷调查公司等方式发放问 卷，共180份。删除同一答案的、多个重要选项未填和明显 不符合实际的问卷，最后保留148份有效问卷，有效回收率 82. 2%o （二）调查结果的统计分析 用主成份分析法对得到的25个指标抽取主成份。首先, 进行KM0和Bartlett检验，KMO为0. 851,大于0. 7,适合 做因子分析；总体Bart let t球星形检验卡方值为2570. 192 （自由度为300, Sig小于0. 001）,达到显著，表明相关性 矩阵之间存在共同因素，适合开展因子分析。接着检验公因 子方差，采用方差最大法对因子参照轴进行旋转使抽取的因 子更容易解释。结果显示所有因子的载荷均大于0.5,变量 能够被因