组织公民行为与反生产行为的互动关系：一个基于情绪与认知整合框架的阐释.pdfVIP

心理科学进展 2019, Vol. 27, No. 5, 871–883 Advances in Psychological Science DOI: 10.3724/SP.J.1042.2019.00871 组织公民行为与反生产行为的互动关系： * 一个基于情绪与认知整合框架的阐释 1 1 1 2 赵 君 鄢 苗 肖素芳 张永军 (1 中南财经政法大学公共管理学院, 武汉 430073) (2 河南大学商学院, 开封 475004) 摘 要 传统观点认为, 组织公民行为和反生产行为是同一连续体的对立两级或者负相关的独立二维结构。 但近期研究表明, 这二者关系并非那样简单, 在特定情境下它们也许存在一种适度的正相关性。首先, 回顾组 织公民行为与反生产行为的影响因素, 以及这二者关系的认知演变; 然后, 基于情绪与认知整合框架, 采用 资源守恒理论和道德平衡理论探讨组织公民行为与反生产行为的互动关系; 最后, 对未来研究方向进行了展 望, 如通过实证研究探索二者互动关系的边界机制、采用多种研究方法验证这二者之间互动关系、基于潜增 长模型探讨这二者关系的动态变化、以及深入探讨这二者互动关系的管理实践策略。 关键词 组织公民行为; 反生产行为; 情绪; 认知 分类号 B849: C93  在现实中我们不难发现如下场景：有的人, 1 引言 在工作上非常勤勉, 但也喜欢占公家小便宜, 因 工作绩效一直是组织行为与人力资源管理领 为工作上的私人奉献没有得到应有的回报; 还有 域的热点话题。然而近年来, 相关研究逐渐从关 的人, 工作失误致使组织利益蒙受损失, 事后努 注任务绩效转移到强调任务绩效之外的自发行为, 力做好人好事, 希望借此弥补以往的过失。Dalal, 并引发了两个独立研究领域的发展, 即组织公民 Lam, Weiss, Welch 和Hulin (2009) 的研究显示, 同 行为和反生产行为。元分析(Dalal, 2005)表明, 组 事指向的组织公民行为和组织指向的反生产行为 织公民行为与反生产行为拥有许多相同的关联因 是正相关的, 也就是说个人会同时参与对同事有 素(如工作满意度、组织公平感、责任心等), 且与 利但对组织有害的行为。Yam, Klotz, He 和 这二者之间的关系恰好相反。于是学术界广泛认 Reynolds (2017)证实了被迫参与组织公民行为的 为, 组织公民行为与反生产行为是两种性质截然 员工会滋生心理权力, 这种感知会允许他们随后 相反但又高度相关的自发性行为, 它们通常被描 实施各种非伦理行为。如果员工的组织公民行为 述为同一连续体的对立两级或者负相关的独立二 没有获得合理回报, 他们可能会因为愤怒而转向 维结构(Bennett Stamper, 2001; Sackett, Berry, 实施反生产行为; 员工也会因为伤害过组织而感 Laczo, 2006), 参与组织公民行为的员