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销售后勤员工述职报告 述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门 陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述，各位 后勤员工你们是怎么样述职的？ 销售后勤员工述职报告 各位领导，各位同事： 大家好 我是第一 一、下半年的职责履行情况 1、 合同的落实 针对合同，详细落实技术参数，保证以最快的速度下发 订单，以便能保证在合同这一环节不影响生产周期。 跟踪生产过程，及时与销售沟通。 2、 出库、合同统计 及时统计出库、合同，随时掌握出库的完成情况，合同 履行情况，以便使领导能够更好的决策。 3、 做好一系列销售服务工作 根据业务实际需要做好业务员的支持工作，包括整理资 质、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。 4、 各种售后服务报表的整理归档 注重及时收集客户状况的各种表格（售后反库信息、验 收报告、顾客满意度调查表及下即客户评估表），并注重采 取各种方式了解服务具体过程。 5、 做好产品退换货的跟踪落实 退换货的产品根据实际情况，制作产品客诉处理单，对 退换货产品的数量、日期、客诉原因和发回日期都做了详细 记录。 6、 做好内勤的交接工作 根据自身工作积累经验及与老内勤的学习，逐步对内勤 的工作有了新的理解，在交接的时候把平时的积累写下来， 同时对工作要达到的程度有了目标和方向。 但是今后还要继续团结协作、互相帮助，才能把销售服 务工作做好。 二、认清不足，加以改进，提高工作效率 虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要 表现在： 第一、行业知识缺乏，对工作效率有一定影响;有些工 作还不够细，贯彻的不是十分到位； 文字水平还需要很大提高。 在今后的工作中，首先不但要自己努力学习相关行业知 识。 第二、了解行业，了解市场，加强对市场发展脉络、走 向的了解，提高市场的敏感度;更好的协助销售人员工作。 第三、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报; 真正做好领导的助手。 第四、发挥服务职能，为各部门做好配合工作。 未来的日子里，我会严格按照“诚信、务实、创新、卓 越”的精神要求自己，提高自己，为企业的发展尽自己的一 份微薄之力。 各位领导，我的汇报完毕。 销售后勤员工述职报告 我于20xx年7月份任职于昆明森虎铝业，作为一个应 届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该 如何做好工作；但是在公司领导和各位同事的支持与帮助 下，我很快融入了森虎铝业这个集体当中，成为这大家庭的 一员，回顾这段时间的工作，我在任职期间，严格要求自己, 按照公司规范，做好自己的本职工作。 一、全年度的工作情况和取得的成绩 销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联 系八方的重要枢纽，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾, 自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着 落。 工作内容主要概括为以下几点： 1、认真做好向供应商进行原材料采购价格、每天收集 的产品报价等信息的发布工作； 2、认真完成了每日进行铝锭质量的称量及记录，统计 信息，统计生产情况，协助生产部更好的进行工作； 3、 做到了货物发交数量和时间的准确。 如果这一环节出了问题，就会影响销售部门各个工作环 节，因而浪费人力和时间，大大降低工作效率。 4、 做生产计划，制作相关发货报表;与生产部门，物流 公司，其他分公司进行产品出库的沟通协调； 5、 完成了其他领导安排的工作，如与焦化厂的铁路物 流合作项目中担任与焦化厂方的对接任务，提供给对方所需 的资料信息，并顺利的试发一箱货物。 二、工作中存在的问题及教训 1、 工作的质量和标准与自身要求还有一定差距。 由于各种原因，没有足够的经验和能力去较圆满的处理 遇到的问题。 2、 有时工作敏感性还不是很强，做事缺乏主动性，领 导说一句就做一句。 对领导交办的事不够敏感，大多数情况下工作没有提前 量，还不能主动、提前谋思路、想办法。 3、 总是为自己找借口，认为工作忙，时间不够，忽略 产品相关知识方面的学习。 4、 催款不够积极，总在有要求时才对客户进行催款， 不会积极主动进行回款催回。 5、 做事考虑不够周到。 女口：在与焦化厂合作试发铝锭时没有考虑阴雨天等恶劣 天气情况下的处理措施。 20xx年度工作计划 半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得 了成绩，但也存在一些问题和不足。 在以后的工作当中，我会扬长避短，改进不足，争取做 一名不但称职而且优秀的销售内勤，与企业共成长。 做到积极主动的学习，拓宽自身的知识面，特别是产品 方面知识的学习，同时提高自身的沟通协调能力，销售内勤 的工作本来就是承担着沟通内外、协调左右的角色，如果做 不到这一点，在以后的工作中将是一个很大的障碍。 20xx年即将开始，在这一年，我希望我会有更大的收 获，因此对来年的工作做了一个规划，主要如下： 1、加强相关业务知识的学