赛普-标杆房地产企业卓越管控与流程管理.ppt

* 4.流程接口及关键点方法描述 运作流程的接口(设计变更)-接口 作业指引(样板房管理)-方法与职责 精装修管理指引（细化方法）精装修样板确认表 铝合金安装施工确认表 铝合金门窗重点检查一览表 移交验收表 * 思考 房地产开发划分为几个大环节？ 房地产开发流程有什么特点？ 什么是流程的关键点？ * 什么是卓越的流程-标杆企业流程的五个特点 卓越流程的5个特点 1）目标上的导向性 2）结构上的系统性（层次和接口） 3）聚焦客户 4) 执行上的可操作性 5）结果上闭环与自我提升功能 目标上导向性 结构上:系统性 关注点上:聚焦客户 结果上:闭环与自我提升功能 执行:操作性 * 目标导向性设计-基于流程目标的设计(龟型图) 标杆企业流程的五个特点之一:目标上的导向性 * 卓越流程的五个特点之二:结构上的系统性 纵向: -四级层次 -下级支持上级 -接口引用 运作表格 二级流程(程序) 16-20个 集团