职业化团队培训.pptVIP

第一部分 职业化总述 一、什么是“职业化” 我们把每个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作称为职业。 “职业化” 就是“ 专业化” 或“专职化” 。 职业化的内涵分为四个方面： 职业化的工作技能、职业化的工作形象、 职业化的工作态度和职业化的工作道德。 ★职业化的工作技能：就是像个做事的样子。你对你做的事内不内行，知识丰富不丰富，技能好不好。 ★职业化的工作形象：就是看起来像那一行的人。你有没有你这一行所要求的基本素质，样子一看就可以看出来。 ★职业化的工作态度：就是用心把事情做到完美。认真尽力做好每一件事情。 ★职业化的工作道德：就是对一个品牌信誉的坚持。饮料当中的百事和可口，快餐当中的麦当劳和肯德基，大卖场当中的沃尔玛和家乐福等等，都是品牌，每个品牌都有他自身企业文化的要求，职业化的工作道德就是要维护品牌信誉，传承品牌的文化内涵。 二、为什么我们不够专业化 企业与企业之间的很大差别就在于职业化。比 如我们比较信任百事和可口、比较信任麦当劳和肯 德基，比较信任沃尔玛和家乐福，其实这些外资企 业里面的员工大部分是中国人，可大家不知为什么 就是感觉到那些地方吃东西或看东西、买东西比较 信任，这其实就是一种职业化。 别人到你的企业里或买你的商品时，应该是先 看到你