新奥集团-管理基本功简介.ppt

讲义 例1：活动管理 绩效管理的“短路”现象 例3：跟催管理 例4：会议管理 例5：反思与问题处置 例6：小组学习 Q1：我知道对我的工作要求。 Q2：我有做好我的工作所需要的资料和设备。 Q3：在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。 Q4：在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。 Q5：我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 Q6：工作单位有人鼓励我的发展 Q7： 在工作中，我觉得我的意见受到重视。 Q8： 公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。 Q9： 我的同事们致力于高质量的工作。 Q10：我在工作单位有一个最要好的朋友。 Q11：在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。 Q12：过去一年里，我在工作中有机会学习和成长 创意、创新与创意管理 创意——新颖的、有用的点子 创新——运用创意，改变资源的产出、改善现状或改变资源 给予消费者的价值和满足 创意管理——激发产生创意 将其进行整理和提炼 应用到实际中去的过程 4、推广程序 四、得到的结果与启发 感 悟 1、变革既需要惊雷，更需要细雨。 2、仅仅有一把手工程是不够的。 3、坚持下去，就能创造奇迹！ 三、如何推动和落实管理基本功 对“因”“道”“术”的认识 推广的路线图 推广的方法 推广的程序 练就基本功的方法 因何 （why) 用何 （what) 如何 （how) 信念 心态、价值观 （内） 因 道 术 知识 技术、工具 （外） 对“因”“道”“术”的认识 2、推广的路线图 06 上 06 下 07 上 07下 08年下 绩效落地 士气提升 效率提升 僵化期 优化期 固化期 整合期 每个阶段都要经历4个期 08年上 3、推广的基本方法 启动 前期 准备 实施 培训 推广 实践 评估 跟踪 辅导 50%的工作量，不到20%的收获 50%的工作量，得到80%以上的收获 评估程序 3 推广效果访谈 4 笔试与口试 5 推广评审会 6 评估总结与 反馈 证据 核实 企业提交评估报告 2 1 辅导程序 3 企业 辅导 4 反馈改进目标 5 经验 收集 6 辅导 总结 统一辅导语言 辅导资料准备 2 1 准备程序 3 编制教材大纲 4 尝试推广内容并做知识沉淀 5 编写所有推广资料 6 评审确定推广内容与方式 成立项目组 确定推广目标 2 1 培训程序 3 4 布置训前作业 5 实施培训 6 培训收获实践承诺 培训推广操作人员 确定培训方案 2 1 召开推广动员会 5、练就基本功的基本做法 以部门与岗位为核心 以PDCA为循环 设定明确的工作事项 明确各项任务负责人 设定明确的工作标准 应用有效的管理工具 各就各位、自动自发执行任务 定期检查与统计成果 针对偏差进行分析 针对问题进行改进 保证组织60%-80％任务都能自主化 为什么要提出管理基本功 管理基本功是什么 如何推动和落实管理基本功 得到的结果与启发 ? 主要内容 得到意料之外的效果 加强管理的自主化水平 提高了企业运作的执行力 建立了共同的管理语言 营造了学习氛围 组织方面 管理者 推广者 知道了自己不知道 管理趋于规范 提高了学习力 提高了教练能力 得到各方面的认可和欢迎 锻炼了推广与咨询能力 提高了开发与知识管理能力 成为基础管理的行家 明吾心智 解我之忧 我要是二十年前知道这些那还了得？ 我从98年就想做这项工作，却在不经意间做成了。 我MBI毕业，当老总6年了，本以为自己管理上没问题 千条路、万条路，但有一条路必须走——练好基本功 内部资料 版权所有 * 内部资料 版权所有 密级：秘密 版本：V1.0 * 管理基本功简介 主讲人——张丽萍 二OO七年一月十九日 为什么要提出管理基本功 管理基本功是什么 如何推动和落实管理基本功 得到的结果与启发 ? 主要内容 一、为什么要提出管理基本功 缩短知道与做到的距离 企业发展的要求 提高管理者的管理自信 1、缩短知道与做到的距离 意愿---动力 毅力--坚持 能力— 知识+实践 能做 可做 应做 做到 经营好 管理好 可能成功 + = 管理好 经营好 + 必然成功 = 文化好 + 经营好 成功是偶然的，失败是必然的 = 2、企业发展的需求 基 础 管 理 基 础 管 理 基 础 管 理 业 务 管 理 业 务 管 理 企业愿景与文化 专业管理 专业管理 专业管理 业 务 管 理 集团 产业集团 成员企业 部门 愿景、文化、战略、年度目标 产 销 人 发 财…… A P C D A P C D A P C D A P C D A P C D A P C D A P