莲花汽车2012年培训工作规划.pptVIP

封闭系统培训与认证 管理提升培训 政策与制度 培训 1）. 培训思路 月度会议、公开课程、课件自学等多种形式，机动开展 以小班的形式，集中到杭州培训并认证，同时颁发黄总签发的证书 全程插班至销售服务商各岗位培训中 3.大区人员培训规划 2）. 封闭系统培训与认证方案 2012年度大区人员培训上岗方案（见附件） 3）. 插班培训规划 岗位 人数 插班计划 大区经理 10 整体插班至4月份第一期新入网经销商总经理培训（12家） 区域经理 21 由大区按总经理培训班次规划，根据区域情况申报插班培训 服务经理（售后） 17 整体插班至4月份第一期新入网经销商服务站长培训（12家） 9月 10月 7月 8月 5月 3月 4月 6月 1月 2月 11月 12月 基础工作 培训科公开课与各部门主控培训同时进行 一般员工培训 大区人员培训 常规培训 2012年预计新进员工94人，每两个月集中培训一次 新员工培训 4.内部员工培训项目推进计划 封闭培训 插班培训 岗位标准确定 岗位课程大纲设计 课件开发 岗位培训考核体系 内部人员培训信息库 2011年培训工作执行计划 C 1.职能职责界定 销售服务商培训规划 C1 内部员工培训规划 C2 培训管理工作规划 C3 2.培训管理流程梳理 3.培训工作整体推进计划 4.费用预算 C3.培训管理工作规划 培训专员 培训专员 培训专员 1.营销管理类培训规划 2.新产品上市培训制定 3.培训教材开发与管理 4.培训计划制定与实施 5.培训信息管理 6.培训费用结算 7.培训供应商管理 8区域培训实施 组织结构 网络管理部运营培训科 工作职责 1.反馈培训需求 2.反馈学员名单 3.参与课程开发及评审 4.给予授课支持 1.服务管理培训规划 2.服务技术培训规划 3.新产品技术培训规划 4.服务类教材开发 5.服务类培训组织 6.服务到点支持 1.内部员工培训规划 2.内部员工培训组织实施 3.内部培训信息收集与反馈 4.内训课程开发与管理 5.内部师资培养与管理 各部门 外训接口 内训接 口 1.反馈培训需求 ２.反馈培训计划 ３.参与培训 4.给予授课支持 1.职能职责界定 C3.培训管理工作规划 销售服务商培训 2、流程梳理 存档 运营培训科 各业务部门 发布年度培训计划 发布季度计划 制定月度计划初稿 发布月度计划及参训人员名单 根据月度计划初稿提供参训人员名单 每月10日前提供下月培训人员名单 月度计划执行 参与评审或组织培训 培训班及人员信息汇总 人员信息核查 10日反馈次月需求及名单 25日发布培训 参与培训审核 信息不准考核 管理要点： C3.培训管理工作规划 内部员工培训 2、流程梳理 运营培训科 各业务部门 制作部门年度培训计划 制作公司年度培训计划 培训实施 存档 培训信息收集汇总 制作部门季度培训计划 制作公司季度培训计划 制作部门月度培训计划 制作公司月度培训计划 月度培训计划公示 监控培训实施 收集各部门培训信息 反馈 管理要点： 15日反馈季度计划 20日反馈月度计划 25日反馈培训结果 在岗员工培训业务流程 新工培训业务流程 综合管理部 各业务部门 新员工 运营培训科 培训需求确定 到业务部门进行自学 集中培训并考试 岗前培训 岗前培训测试 新员工人数累计达到15人时 考试成绩 不及格 及格 测试成绩 辞退或延期转正 转正/签订合同 不及格 及格 业务部门学习 培训后测试 培训综合评价 管理要点： 提供培训人员信息 C3.培训管理工作规划 3.培训管理工作整体推进计划及所需支持 费用项目 预算 比例 销售教材开发 102万 51% 销售授课费 49万 24.5% 服务教材开发 21万 10.5% 授课费 28万 14% 总计 200万 100% 4. 培训费用预算 请领导指示！ * 1、2010年905万的预算，不含租赁费、科室综合费用、补助费及班级收支盈余 2、整体与10年下降14.6％，理论下降32％ * -*- 网络管理部运营培训科 2012-03-14 莲花汽车2012年培训工作规划 培训工作现状及存在的问题 2012年培训工作思路 B A 2012年培训工作执行计划 C 培训工作现状及存在的问题 A 培训体系建设 A1 培训计划 A2 培训实施 A3 培训评估 A4 培训费用 A5 A1.培训体系建设 　? 《销售公司内部员工培训管理规定》 ? 《莲花汽车2011年营销服务培训管理办法》 　? 《莲花汽车2011年讲师管理办法》 制度 建设 　?上海