结构造型新的KPI体系.docVIP

PAGE 1 PAGE 35 结构造型设计中心KPI指标体系 1. 前言 KPI是公司实现目标量化管理，推进管理圈PDCA循环及绩效改进式考评的基础。它通过对关键业绩指标进行量化、测评，为绩效评价和流程改进提供依据，以实现PDCA的闭合循环。结构造型设计中心根据部门的工作特点制定其KPI体系。 2. 目的 结构造型设计中心由结构一部、结构二部、结构三部、结构四部、造型设计部、工艺与技术基础部、总体办、管理办八个分部门组成。其工作特点是：结构设计部与造型设计部工作性质完全不同，但又密切相关，工艺技术基础部、总体办与管理办三个部门为结构、造型设计提供技术支持及部门管理。部门设计人员除完成设计工作外，还需按进度完成样件试制工作，以及转产后的各项技术支援工作，工作流程较为复杂。KPI指标分析从部门要达到的目标为依据进行，工作目标分为如下五大类：结构、造型、包装、技术支援、内部管理。 为了对公司产品的结构、造型、包装设计、试制的工作绩效进行测评，从而达到绩效改进，并最终走向目标量化管理之路，根据公司“技术创新”的要素目标和中研部的基本业务流程和业务重点，建立起围绕“技术创新”这个目标的绩效指标体系，以此来驱动部门工作的不断完善，达到部门和公司目标的实现。 3. 要素目标 结构造型设计结构造型技术支援 生产内部管理专利包装IQC操作性功能性 结构造型设计 结构 造型 技术支援 生产 内部管理 专利 包装 IQC 操作性 功能性 满足功能 满足功能 工作进度结构的新颖性产品兼容性外标识 工作进度 结构的新颖性 产品兼容性 外标识 专利评审 专利 评审 工艺性管理制度艺术性利于搬运 工艺性 管理制度 艺术性 利于搬运 低成本员工士气 低成本 员工士气 成本控制维护方便经济性 成本控制 维护方便 经济性 出差管理培养骨干标准化、模块化 出差管理 培养骨干 标准化、模块化 用服艺术性 用服 艺术性 技术资料创新性 技术资料 创新性 产品整体形象 产品整体形象 经济性 4. 业务流程体系描述 方案设计 方案设计 任务书 详细设计 任务书 图纸修改 文件中心 任务书 中研部 中试部 商务部 试制 认证部 外协部 IQC 样机试制 中研部 中试部 商务部 调研 中研部 中试部 市场部 用服 评审 评审 外协厂 5. 基于部门目标的FAST分析 结构造型设计结构造型技术支援 生产内部管理专利包装IQC操作性功能性 结构造型设计 结构 造型 技术支援 生产 内部管理 专利 包装 IQC 操作性 功能性 满足功能 满足功能 结构的新颖性产品兼容性外标识 结构的新颖性 产品兼容性 外标识 出差管理专利评审 出差管理 专利 评审 管理制度工作进度 工艺性艺术性利于搬运 管理制度 工作进度 工艺性 艺术性 利于搬运 成本控制低成本员工士气 成本控制 低成本 员工士气 培养骨干维护方便经济性 培养骨干 维护方便 经济性 标准化、模块化 标准化、模块化 用服艺术性 用服 艺术性 技术资料创新性 技术资料 创新性 产品整体形象 产品整体形象 经济性 6. 基于流程的PAST分析 主流程 子流程 时间 ( T ) 质量 ( Q ) 成本 ( C ) 服务 ( S ) 综合 任务书 审批时间 清晰明确 合理可行 调研 项目立项 从预研到立项所花时间 调研报告符合评价标准 调研费用 设计 方案设计 周期 评审 模块化标准化设计程度 详细设计 周期 项目时完成率 归档图纸合格率 项目文档 归档 计划进度按时完成率 文档完成率 优秀文档率 评审 按计划进度完成率 试制 按计划进度按时完成率 样机与图纸一致性 加工成本 项目组满意度 样机试装 进度 项目及时完成率 评审 图纸修改 图纸及时归档率 图纸设计错误率 文件中心评价度 造 型7．KPI指标体系结构造型设计中心办公品成本相对下降率出差报告优秀率项目按计划完成率造型设计评审优秀率成本控制出差管理部门培养骨干率培养骨干工作进度操作性员工综合满意度员工士气人员流动率率结构设计评审优秀率图纸设计错误率评审评审及时完成率用服IQC生产外包装用服投诉率内部管理投诉相对下降率文档及时完成率优秀文档率技术资料技术支援包 装过量包装率材料成本降低率低成本便于搬运装箱生产投诉率外标识齐套率外标识包装方式专利数专利权整体形象美观率艺术性造型设计功能满足率功能性经济性创新性艺术性成本合理率丝印标识符合PI手册率产品整体形象创新性产品造型系列化率色彩符合PI手册率用户对造型投诉率人机工程设计优秀率造型设计美观率外观专利数系列化标准规划率典型结构工艺使用率标率通用件标准件选用率率独创加工工艺产品数满足功能用服投诉率周期生产效率率成品率系列产吕兼容率产品功能满足率低成本加工成本下降率材料成本下降率结构设计专利数专利权维护性结构的