2002年昆明市整顿规范旅游市场工作方案.pdfVIP

2002年年昆昆明明市市整整顿顿规规范范旅旅游游市市场场工工作作方方案案 　　根据国家旅游局关于在“中国优秀旅游城市”中开展“旅游市场整 顿规范主 工作年”活动和省政府的安排部署，结合我市的实际情 况，特制定2002年昆明市旅游市场整顿规范工作方案。 　　一、指导思想和工作目标 　　以“三个代表”重要思想为指导，以优化旅游环境、提升城市旅 游形象、发展旅游经济为目标，加强旅游环境诚信建设，整顿规范 旅游市场秩序，巩固和提高创建“中国优秀旅游城市”的水平，全面 改善和优化旅游大环境，为争创“中国最佳旅游城市”打好基础。基 本要求是：通过旅游市场秩序的规范整治，以“诚信”为宗旨，提高 导游队伍管理水平、旅行社规范经营水平和旅游环境管理水平，努 力实现旅游购物、消费无“宰客”，“一日游”无重大投诉，旅游经营 无“黑社”，导游服务无“野导”，旅游交通无重大责任事故的目标。 　　二、主要内容和工作重点 　　 （一）认真落实旅游从业人员管理办法，进一步提高旅游业服 务质量和管理水平 　　1、 《昆明市旅游从业人员资格管理暂行办法》 （以下简称 《办法》）是根据国家有关法律法规、 《云南省旅游业管理条例》 和国际旅游业的惯例，结合我市实际情况制定的。 《办法》确定的 行为规范，是昆明地区旅游从业人员应具备的最低标准。要加大教