医疗公众满意度信息采集研究.docxVIP

　　1系统需求分析本系统运用跨平台运行的语言开发，其扩展性与稳定性都能够得到严格保证[5]。 　　采用架构设计，有效利用医院内部现有软硬件资源，避免重复投资浪费，有效节约系统实施成本。 　　系统使用、操作简单，只需一个后台管理员进行日常管理，节省人力，系统会自动生成图表，方便医院高层查看。 　　后台管理员只需要编辑医院信息，录入医务人员信息、录入反馈问题等操作。 　　而前台用户只需要在页面上进行选择医务人员、选择反馈问题提交信息即可。 　　本系统具有两个管理系统，医院管理系统和医院数字预警系统。 　　医院系统只是医院管理员进行登录，编辑医院等相关信息；医院数字预警系统医院领导可以进行查看患者、患者家属对医务人员工作问题的真实反应。 　　系统操作简单，易于各种年龄段使用。 　　本系统使用的是开发工具、免费数据库和免费的服务器，本系统还运用了、、、?、、等前台技术，使得人机界面美好，易于操作。 　　系统的业务流程如图1所示。 　　2数据库设计系统采集到的大量信息，需要保存起来，就需要数据库实现数据的存储操作，由于本系统属于中小型系统，具有简单方便、空间小、执行速度快等特点，且对于商业和个人用户是免费的。 　　可以同时处理几乎不限数量的用户、使用简单方便，占用空间小，命令执行速度快[6]。 　　患者、患者家属可以对医务人员进行评议评价。 　　系统管理用户可以对医