美容院规章管理制度(20190412145836).docxVIP

美容院规章管理制度 第一部分 纲要 1、为加强管理，完善各项工作，促进美容院发展壮大，提高经 济效益，根据国家有关法规，特制订本规章管理制度。 2、美容院全体员工必须遵守美容院的章程以及美容院的规章制 度和各项决定、规定、纪律。 3、美容院禁止任何组织与个人运用任何手段侵占或破坏美容院 财产。 4、美容院禁止任何个人损害美容院形象、声益、损害美容利 益，破坏美容院发展。 5、美容院通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工 的技术，不断完善美容院的经营、管理体系，不断壮大美容院实力，提高经济效益。 6、美容院提倡全体员工学习知识，努力提高员工的素质和水 平。 7、美容院提倡员工团结互助、同舟共济，发扬集体合作和集体 创造精神。 8、美容院员工应端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉 和不负责的工作态度。 9、美容院员工应爱护美容院内一切物品，提倡厉行节约，反对 铺张浪费。 10、维护美容院利益，对任何违反美容院章程和各项规章制度 的行为，都应当予以追究。 第二部分 人事管理制度 1、美容院执行国家有关劳动法规，自行招收员工，全权实行劳 力工资和人事管理制度。 2、美容院对员工实行合同化管理，所有员工都必须与美容院签 订聘用合同，员工与美容院的关系为合同关系，双方都必须遵守合 同。 3、新聘用员工，符合聘用条件者，先签试用合同，经培训合格 后试用三个月。 4、所有入职员工必须填写入职登记表，付一寸照片一张，身份 证、户口及学历证明、健康证等复印件，外地人员须另付暂住证、 婚育证、务工证。 5、新员工正式上岗前，必须先接受培训，培训内容包括学习公 司的规章制度，学习专业技术，以及相关知识。 6、员工试用期满 15 天前，由美容院作出鉴定，录用者签订正 式劳动合同，不录用者，试用期满解除合同。 7、试用期内，如员工工作出现重大失误，或确实不能适应工作 岗位的要求，美容院可提前解除试用合同。 8、美容院有权辞退不合格员工，员工有辞职的权利，但均须按 本制度规定履行手续。 9、员工与美容院签订聘用合同后，双方都必须严格履行合同中 规定的权利和义务。员工不能随便辞职，公司不得无故辞退员工。 10、合同期内员工辞职必须提前 1 个月向公司提出辞职报告经 批准后办理辞职手续。 11、员工未经批准而自行离职的，不予办理任何手续；给美容 院造成损失者应负赔偿责任。 12、员工必须服从安排，遵守各项规单制度，凡有违反并经教 育不改者，美容院有权予以解聘、辞退。 13、员工严重违反规章制度，后果严重或违法犯罪的美容院有 权予以除名。 14、员工在离职前，必须交还美容院的一切财物、文件及相应 物品，否则不予办理任何手续，给美容院造成损失的应负赔偿责 任。 第三部分 员工仪容仪表 1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。 2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发 型，不留披肩发。 3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲 油。 4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。 5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。 6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热 情，使用礼貌用语。 第四部分 员工日常行为规范 1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟 到，不早退、不旷工。 2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。 3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。 4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。 5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时 间不得超过 5 分钟。 6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听 手提电话。 7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电 源，以免造成机器损伤。 8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时 时注意自身修养，保持良好形象。 9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后 议论其它人和事。 10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人 发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。 11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班， 扣除当天的工资及分成。 12、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工 具的保养工作。 13、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操 作完毕，物归原处，摆放整齐。 14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出 护理范围的物品，一经发现按超出部分的 5 倍赔偿。 15、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带 来不必要的麻烦。 16、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻 放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。 17、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违