课件：职场人际关系处理技巧.pptx

职场人际关系处理技巧一、定义二、上下级关系处理技巧三、同事关系处理技巧四、职业成熟度定义人际关系系指社会人群中因/view/558106.htm交往而构成的/view/788767.htm相互联系的/view/360388.htm社会关系，属于/view/13987.htm社会学的/view/66781.htm范畴。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、/view/705816.htm战友关系、同事及领导与被领导关系等。 上下级关系处理技巧1你会因为“惧上”影响自己的发展吗？?“惧上”成为一些人职场发展的人际瓶颈。面对上司，他们存在着难以消除的距离和敬畏感，从而不自觉减少与上司面对及沟通的机会。“我很渴望像我们老总一样成功，但自己跟他相比太渺小了，也许是敬佩，也许是自卑吧。”一家公司行政人员Alice谈到自己“惧上”心态时，这样解释道，“有时很想请教老总一些经验，但一来怕老总忙，再则担心不被重视。”你会如何对待你的上司呢？你会因为“惧上”影响自己的发展吗？A 老板也是人，平常心对待就好了。B 老板是经验丰富的人，从他身上能够学到很多。C 言多必失，还是适当保持距离，不必过多接触。2为什么他老是和我过不去呢？?Mark一直和经理合不来，因为他觉得经理根本就是一个中看不中用的人，所以两人合作起来总是会有一些矛盾，弄得Mark自己也很憋气，有一天开会的时候，Mark提出的一个方案，被经理当众否决了，这就让他越发觉得郁闷，甚至萌发了离职的念头。但是公司的其他人和Mark都相处的非常好，老板也非常好，所以走又放不下，继续做，又总是发生不愉快的事情，这让Mark觉得很烦。如果你是Mark，你会怎么做呢？为什么他老是和我过不去呢？A．能忍则忍，忍不了就辞职B．回头反省一下自己，看看是不是自己的问题C．在公司继续呆下去，和上司处好关系为什么他老是和我过不去呢？职场建议：上司作决策的时候通常站在全局的立场去把握问题，方案好，还有时机的问题，市场环境还是行业和企业环境也都是需要去考虑的，所以不要急着责怪你的上司，和他做有效的沟通，才是明智的做法。3为什么就是不给我加薪？?Jack大学毕业后，进入一家企业做财务人员。Jack做事很有原则，有时还会为了一些工作上的事情，和上司争论几句，没事时还经常跟上司提一些改革方案。工作两年以后，他发现身边的人要么加薪、要么晋升，就只有他，不管是职位还是薪水，都没有任何的变化，这让他觉得很不平，心想：“我那么努力的工作，为什么就是不给我加薪呢？”看了Jack的遭遇以后，你觉得他应该怎么办呢？为什么就是不给我加薪？实干A．以后老老实实做好自己的本分就好，不再跟上司提那些改革方案了。B．做一个听话的下属，上司要做我做什么，我就做什么。C．找机会和上司聊聊，了解一下问题出在哪里。控制民主为什么就是不给我加薪？职场建议：做好本分，不代表傻干活，你可以把平时在工作中遇到的问题记下来，理清思路后，做成行之有效的解决方案，提交给你的上司，让他知道你是在用心做事，相信你的工作会越来越得心应手的。4你会被职场友谊扎到吗？?Betty这段时间，感到前所未有的压力，同事们看她的眼神里再没有往昔的友善，取而代之的是戒备和轻蔑的目光，这些都在灼伤着Betty的内心。这件事都要归结到她和上司之间的友谊。由于她工作努力、表现出色再加上言语幽默，所以她在进入公司不久都深得上司信任。上司有什么问题需要人商量的时候，通常都会把Betty叫到他的办公室去，同事们经常会看到Betty和上司在办公室里关起门来谈事，一待就是很长时间。大家都在猜测他们在谈些什么，所以自然而然的，Judy就变成了大家心目中的异类，为此Betty感到非常的苦恼，不知道该怎么办才好。如果你是Betty你会怎么做呢？你会被职场友谊扎到吗？A．从此以后和上司保持距离，即使到上司办公室去开会，也把门打开。B．不理会大家不友善的态度，反正清者自清。C．还是和以前一样，但是会找机会和同事多亲近，以求消除误会。你会被职场友谊扎到吗？职场建议：因为你还是决定不会刻意的改变你和上司之间现有的沟通方式，你就需要在平时多注意一些自己的言行举止，表现得更加的谦和、友善。自己在平时的工作中更加的努力、勤奋。拿你的业绩、工作态度去让那些曾经质疑过你的人信服。5被别人顶替了自己的位置，怎么办？?Simon在公司服务了一年多，这家公司从诞生到现在有了一点的知名度，Simon和他们的团队功不可没。开年老板借着和他们重谈合同的时间，又另外找了一个管理团队来接替他们的位置，同事们都为他的遭遇感到忿忿不平，Simon为此也感到非常的难受。如果你是Simon遭遇这种情况，会怎么做呢？被别人顶替了自己的位置，怎么办A．马上离职，从此不相往来B．做好