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1、绩效及绩效管理的 概念
2、绩效管理体系
3、关键绩效指标设计
4、绩效管理的实施过程 ;
;绩效的内涵;绩效的特点分析;多因素衡量员工绩效;;不同岗位、不同对象,绩效的含义不同。;员工价值创造流程;绩效的“三横三纵”;个人、团队和组织的绩效联动;
;绩效管理的观点:管理组织和雇员绩效的体系;绩效考核的定义;绩效管理理念的精髓;绩效管理循环;绩效管理的过程;绩效管理的沟通;绩效管理的意义;绩效管理:认识误区;绩效管理:制度和文化双面操作;;员工绩效管理体系构建思路;以战略为导向的绩效管理体系设计;绩效管理的六种思路和方法;如何进行简单的绩效考评;如何进行简单的绩效考评;如何进行简单的绩效考评;如何进行简单的绩效考评;绩效考核的类型;绩效考核中影响效果的做法;考核系统分析;绩效考核体系的设计;考评的对???;考评的内容(或指标);绩效标准(或等级标准);考评的主体(谁来进行考评);考核主体:360°考核分析;考评的主体(谁来进行考评);考评的流程(或程序);考评的方法;交替排序法;因素排序法(分因素比较);配对比较法;对相对比较(排序)评价法的评价;强制分布以规避集中倾向;强制分布法;;;关键事件法;绩效考核方法;提炼概括考评指标的SMART原则;考评后的反馈和辅导;绩效面谈“七个原则”与“FOSS”原则;考核反馈;战略绩效管理:平衡积分卡;员工态度;生产类岗位绩效考量的维度;生产类岗位的绩效考评;营销类岗位的绩效考评;事务类岗位的考评;研发和设计类岗位的考评;服务类岗位的考评
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