社群互联网时代主顾开拓新模式解析.pptVIP

一、平台战略：新**； 二、跨界合作：中石化； 三、免费：APP； 四、长尾：非熟人圈子； 五、O2O：兴趣作为桥梁； 六、社群：搭建兴趣社群 中石化，商会，银行 应用APP 新**媒体 广告公司 ** 跨界：获客的主要渠道 免费：获客APP 平台：新媒体包装和推广，新**625万客户群共享 H5的制作推广 内容营销及自媒体 我们大胆尝试了互联网思维的六种商业模式 2.公司公众微信号及分类内容营销库的建立 3.业务员自媒体的 运用 跨界合作 中石化 商会 公司线下活动平台 搭建 1.新**媒体和H5轻应用 应用 APP 基于兴趣图谱的社群建立与运营 触发六度人脉传播 多样化客户场景 入口 时间 地点 位置 环境 情绪 节日 场景 内容 连接 社群 工具 线上：蓄客 线下：体验 建立社群 目标指向明确：贯通O2O，点亮微社群 七日活动结束，点亮**获客数 28778 点亮数4000以上：衡阳，常德 点亮数3000以上：郴州，长沙 点亮数2000以上: 娄底，株洲，益阳，邵阳 点亮数1000以上：湘潭，永州，岳阳 感悟1、借助互联网工具，短期内可大量、快速获取名单 如：个人总获客453人 其中 一度人脉78人，占比17%； 二度及以上人脉366人，占比81%； 姓名不详9人，占比2% 感悟2、借助强大的工具，获取的名单脉络关系更明晰，兴趣更精准 感悟3、由于缺乏后续内容推送和客户体验活动，导致线上名单不能有效转化为成交客户 获 客 经 营 销 售 √ ╳ ？ 行动快，效果好，线上能获得大量准客户 内容推送和客户体验环节缺失，客户没有互动与体验 没有形成线上客户到线下客户的转换 * 目录 Contents 01 从小米看互联网思维 02 **的互联网 主顾开拓介绍 03 我们的解决方案： 社群模式 集团副总经理兼首席保险业务执行官 ** 集团将围绕客户的“衣、食、住、行、玩”，通过移动互联网应用，将服务嵌入到客户的生活场景当中。 未来的展业能在客户生活的不同场景下发生，可能业务员在与客户一同等待客户孩子完成芭蕾舞课、在咖啡馆喝咖啡以及一起旅游时就完成了展业。但要促使销售和服务在各种场景中发生，就需要我们有能力随时随地去实现产品跟服务，而实现的载体即为APP。透过开发各式各样的APP，让业务同仁在客户不同的生活场景下，完成服务。 **互联网变革对我们的启示1 中国**人寿董事长兼CEO** 实现的途径之一就是通过借助互联网平台，通过“衣食住行玩”生态圈，让大家更好地经营客户。 我期望在座的高峰英雄们利用好集团搭建的平台，主动提升E化技能，在团队中推动寿险APP及集团任意门里的所有APP，一是提高我们的收入，二是用这个平台吸引社会上优秀人才加盟**，吸收更年轻的，包括大学应届毕业生加入我们的队伍，为客户提供更好的服务。 所以，这次高峰会具有重要的标志意义——它标志着**人寿正式华丽转身，开始利用互联网金融平台经营客户。 **互联网变革对我们的启示2 **互联网变革对我们的启示3 * 家庭 农场 车辆 维修 车辆 交易 车辆 保养 商户 消费 理财 投资 保障 购买 中超 球童 健康 长跑 亲子 徒步 问诊 大厅 账户 查询 业务 咨询 保全 办理 车 服务 车 保险 车 娱乐 活动 报名 财富 管理 保单 服务 健康 社区 健康 日志 家庭 医生 医 财 行 住 线下 线上 围绕客户生活场景 医、住、行、财 借助丰富的武装载体 APP、微信等 开展丰富的O2O活动 线上、线下的活动、互动和分享 任意门 **人寿APP **围绕客户“医、住、行、财”，将服务嵌入到客户生活应用场景中 感悟：社群是解决爱团购客户转化的有效模式 简单来说，工具（微信）如同一道锐利的刀锋，它能够满足用户的痛点需求，用来做流量的入口但它无法有效沉淀粉丝用户。 社群是关系属性， 用来沉淀流量，沉淀客户 商业是交易属性，用来变现流量价值 爱团购虽能大量获客，但无法与客户建立粘性，无法沉淀。 社群营销的定义与类型 社群营销：基于移动平台，遵循某种兴趣爱好，为特定群体提供产品和服务，促进粉丝交流与体验，激发粉丝自主的参与与传播力，通过社群运营，形成可持续的的生产和消费。 主要有产品型社群、兴趣型社群、品牌型社群、知识型社群、工具型社群和混合型社群。 内容、工具 流量入口 社群 流量沉淀 商业 流量变现 社群的构成要素 1、工具篇：自主场景发起 细微的分享动作正在改变当下的互联网！ 1 2 3 4 5 6 弱关系理论 6度分割理论 1 2 3 4 5 6 6度分割理论 1、工具篇：海量获客 a：微信的缺陷：仅仅是现有人脉关系的还原； b：海量获客需借助新兴技术，实现线上传播与