- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
小媒体大作用,增访量促举绩 “媒体带动访量”推动分享 分享大纲 一、媒体与访量的关系 二、媒体的分类与功能 三、媒体的发放 四、媒体的训练 五、媒体的管理 六、结束语 一、媒体与访量的关系 我们思考: 为什么专员难留存? 为什么专员难举绩? 为什么专员访量低? 为什么专员不愿出门? 为什么专员害怕见客户? 见了熟人不好说,见了生人不敢说。 孤独无助 心生恐惧 礼多不怪 心情愉快 (一)难留存难举绩实质是找不到上门拜访的理由和良好的作业方法 小媒体大作用 小礼物好拜访 留存难实质就是举绩难 举绩难实质就是出门难 出门难实质就是开口难 媒体带动访量,给一个拜访客户的理由,减少见面的压力 (二)利用媒体,结伴拜访,养成习惯,举绩不难! 门难出 收入低 人难留 单难签 举绩难的原因 没地方去,不知道往哪里去,没有理由去 不敢出去和怕出去,孤独无助越做越害怕 有效拜访少,成交率低、收入少 接触客户少,沟通不到位,切入没理由, 主要表现 解决办法 门爱出 单好签 收入高 能留存 想要的结果 媒体利用,牵手 结对、区域活动 问卷开路,赠险 敲门,以小搏大 媒体运用,持续 拜访,步步为赢 有信心,有收入 能持续 二、媒体的分类与功能 (一)常规媒体 《幸福人生》 调查问卷 功能:传达保险功能、敲开客户心门、扭转客户偏见、轻松切入主题、累积人脉资源、最佳促成工具 功用:新人缘故开拓、初次拜访、区域及社会化活动、职团开拓、产创会、转介绍等 解决拜访最大难点:新人不知道怎么和亲人、熟人开口讲保险 功能:能有效接触区域客户,收集客户资料,开拓客源。同时,问卷调查也是和客户沟通的良好途径,能快速发现客户需求,切入保险观念沟通 功用:“社会、健康、养老、理财”类问卷以及总公司的“金色未来,有礼相伴”系列问卷。用于日常的客户积累和区域活动,是最好的“撒网”活动媒体工具 解决拜访最大难点:有了接触、沟通的理由 意外赠险卡 功能:最直接、有效的敲门砖,帮助专员轻松见到客户的武器,是拉近和客户之间关系的纽带,让专员更易切入保险,获得加保和转介绍的机会 功用:所有的新、老客户、转介绍、各种区域、社会化活动、职团开拓、增员等,是的“抢占”客户资源最有利的媒体工具,和问卷配合使用最有效 解决拜访最大难点:最容易让客户接受,收集到客户最准确的个人资料。 《太平洋司报》 功能:专员了解保险资讯和公司信息的窗口,也是对社会宣传保险,了解公司的最好媒体,帮助专员和客户建立良好的信任度,增强公司影响力,也是增员最好的工具 功用:区域咨询活动、社区宣传、招聘会、产说会、定期发放给老客户 解决拜访最大难点:解决部分客户对保险、对公司的不信任,可以重复拜访。“招聘专刊”也是我们增募最好的工具 《保单检视表》《家庭保险服务手册》 功能:最有效的“家庭风险检漏工具”,通过保单检视帮助客户进行需求分析,较准确的激发客户的购买需求,是开拓区域客户最专业的媒体工具 功用:缘故、自有、服务件、区域客户 解决拜访最大难点:容易获得客户认可,提高专员的专业形象 小礼物 种类:环保袋、乐扣杯、水晶杯、玻璃碗、伞 解决拜访最大难点:最受欢迎,容易获得客户名单,取得沟通机会 功能:针对少儿客户市场的一种专用媒体,主要是为了激发父母或长辈对孩子深切的爱,帮助专员轻易找到话题,打开客户心门,并引发客户共鸣,促成保单 功用:少儿客户开发、促成;产说会、少儿客户联谊会、各种社区活动、亲子活动 特点: 1、专员通过有感情的朗读一短话引起客户的共鸣 2、客户可以贴上自己和孩子的相片并写下对孩子爱的叮咛和祝福 3、过塑后和保单一起收藏,让爱和保单一起永久保留 (二)针对性媒: 专属台历 福袋 春联 生日卡 爱心卡 健康手册 育婴手册 停售文件 ······ 爱心卡 三、媒体的发放 调查问卷 一访 赠险+保单检视 建议书+服务手册+小礼品 (邀请函) (一)常用媒体工具发放三步曲 以4520作为工作标准。以周单元作为关段运作,每月一循环,按拜访节奏定时定量发放、回收、追踪、奖励 每月至少送出30份,每周至少发放10份, 每人每次领取5份,用完凭回执再领,每周内勤统计追踪,业务室经理负责督促访量,对使用率低的业务室或个人停止发放。 在一访成功后一周内必须领用赠险进行二次拜访,凭问卷回执领用,每周可以领用10张,每月至少20张,要求10天内100%激活,不激活或遗失按每张5元扣费,业务室整体激活率低于80%,停发整个业务室的赠险激活卡 三访送《家庭服务手册》,讲解手册内容,再次激发需求,递上计划书促成,无论成功与否都送上一份小礼物或继续邀约周末产说会 二访 三访 (二) 专用媒体工具发放方式 1、团队活动:行政区周单元产、创会,区经理可以根据参会人数到组训处签领司报、产
原创力文档


文档评论(0)